Four Hands Обретает Стиль И Успех С Помощью PLM-решения

Обзор

Компания по производству мебели и предметов домашнего обихода Four Hands на протяжении многих лет стабильно и неуклонно росла. С более чем 10 000 активных дилеров и клиентов, а также сложными процессами разработки, разбросанными по офисам США и Азии, компания Four Hands нуждалась в централизованном процессе и месте хранения всех данных о продуктах.

Компания Four Hands, гордящаяся своим уровнем обслуживания клиентов, хотела иметь цифровую инфраструктуру, обеспечивающую высокое качество работы, позволяющую быстро реагировать на запросы клиентов. Им также необходимо было рационализировать процессы разработки продукта и эффективно коммуницировать со всеми членами команды, в том числе за границей.

«У нас было несколько подразделений, работа которых была не согласована, – говорит Дуглас Эстремадойро, вице-президент по бизнес-инновациям в Four Hands. «Коммуникации с поставщиками и членами нашей команды в Азии осуществлялись по электронной почте. У нас не было центрального хаба взаимодействия, и мы не могли видеть весь процесс разработки продукта».

Сегодня вся информация о продукте размещена в одном доступном месте, наглядность процессов разработки продукта и эффективность значительно улучшены, точность данных повышена, а дублирование работы сокращено – именно то, что требовалось Four Hands для продолжения их роста. Как они достигли этого результата?