一家多品類雜貨零售商藉由 Centric PLM 提升效率，為未來的成長奠定基礎

該公司原本使用試算表、共用硬碟和電子郵件來開發與管理產品。」

Centric Software® 的專案經理描述這家領先的多品類零售商在實施 Centric PLM™ 前的狀況。從手動、分散的系統轉向現代化、靈活且可配置的 PLM 解決方案，不僅實現了高效的產品管理，更為未來成長奠定堅實基礎。這段轉型歷程是如何實現的？

公司背景

作為一家蓬勃發展的多品類零售商，該公司致力於提升產品開發與管理工作流程的效率。該零售商需要所有產品資料的集中式解決方案，即透過單一資料來源來開發和管理數千項自有品牌產品。

實施 PLM 的挑戰之路

該公司啟動正式 RFP 程序，從八家 PLM 供應商中進行篩選，包括一家已參與其他業務領域合作的現有供應商。公司先透過評分卡篩選後確定最終入圍名單。然後經過數次系統演示和多輪磋商，最終 Centric PLM 憑藉團隊在食品飲料及快速消費性商品領域的深厚專業知識脫穎而出。

這家零售商曾經歷 PLM 實施失敗，因此對於再次嘗試難免心存顧慮，這也使得潛在使用者普遍帶有強烈的懷疑與猶豫情緒。Centric Software 團隊理解這一點，並制定計畫來化解公司的顧慮。採取分階段實施策略確保各部門認同參與，以「循序漸進」方針有效消弭不安。「我們與零售團隊緊密協作，雙方主動開啟關鍵對話，推動彼此走出舒適區。」該專案經理表示，「這促使我們在整體計畫與工作流程會議中保持敏捷、大膽與創新。」

聚焦核心的分階段實施

在初始階段，由跨部門專責團隊將 20,000 項產品成功導入 Centric PLM 系統，涵蓋多個品牌與品類。該專案經理談到：「考慮到這家企業過往的 PLM 歷史，這無疑是一個關鍵里程碑。當系統如期上線時，我們都無比振奮。」這項成就歸功於對資料配置、層級管理和效能考量的周密規劃，確保從試算表和共用硬碟等傳統工具平順過渡。

以實績消弭疑慮

為克服先前 PLM 實施失敗產生的顧慮，專案團隊持續推動利害關係人參與、進行詳細測試並提供分階段培訓，以建立信任並鼓勵使用者更廣泛地採用系統。團隊逐步導入關鍵功能，如成分驗證、包裝同步和專案管理。

該公司有一份產品中禁用成分的清單，Centric PLM 會在送審的樣品中標註這些禁用成分，確保符合零售商的品質標準。包裝材料與材料庫同步，以管理屬性並確保全系統的一致性。強化專案管理精準度，這些功能不僅簡化了複雜的工作流程，更彰顯了 Centric PLM 的強健性與可靠性。

未來機遇與成長

隨著 PLM 基礎的穩固，零售商準備將其他部門納入系統，新增圖檔管理功能，並透過專用入口網站強化供應商協作。這項專案的成功凸顯了戰略耐心與分階段實施對於克服組織疑慮的價值。

 「透過採取謹慎而自信的策略，這家公司徹底改變了產品管理運作模式，為未來的成長奠定堅實基礎。」該專案經理總結道，「本案成果堪稱典範，啟發企業在尊重過往經驗與確保利害關係人信任的前提下，成功推動系統現代化轉型。」