Gymshark Aumenta a Produtividade Do Design em 30% com o Centric PLM

Gymshark Começa a Jornada de PLM

A gigante de roupas esportivas Gymshark estava crescendo rapidamente e, como resultado, a empresa corria o risco de atrasos e erros devido ao uso simultâneo de vários documentos de trabalho em todos os departamentos. No entanto, graças à implementação do sistema PLM de ponta da Centric Software®, o Gymshark agora se beneficia de uma única fonte de verdade, com comunicação perfeita entre as equipes e erros humanos bastante reduzidos

“Antes do Centric PLM®, estávamos trabalhando à moda antiga, utilizando um milhão de documentos Excel diferentes. Nossas equipes estavam crescendo rapidamente, por isso estava ficando cada vez mais difícil manter a consistência e saber exatamente qual era a versão mais recente.”

Justine McCarthy, Diretora de Desenvolvimento da gigante de roupas esportivas, Gymshark, explica que antes de embarcar em seu projeto de Gestão do Ciclo de Vida do Produto (PLM), os funcionários estavam trabalhando com métodos de comunicação desatualizados e ineficientes, como planilhas e e-mails.

As equipes da Gymshark estavam crescendo rapidamente e, como resultado, a empresa corria o risco de atrasos e erros devido à utilização simultânea de vários documentos de trabalho em todos os departamentos. Esta complexidade significava que a jovem empresa era limitada em termos de sua agilidade, pois tempo e recursos valiosos estavam sendo desperdiçados com equipes constantemente tentando encontrar e verificar as últimas informações.

Entretanto, graças à implementação do PLM nº 1 da Centric Software®, a Gymshark está agora se beneficiando de uma única fonte de verdade. A administração e a comunicação entre as equipes é perfeita, e o erro humano foi grandemente reduzido.

Além disso, a Gymshark iniciou sua Análise Global com a Centric Software em janeiro de 2020, depois o Reino Unido entrou em lockdown em março, assim que as oficinas de treinamento de PLM começaram. Portanto, todo o treinamento, testes e implementação da Fase 1 foi concluído 100% remotamente.

Então como a Gymshark embarcou em sua jornada Centric PLM?

Acompanhando Um Crescimento Sem Precedentes

Fundada em Birmingham em 2012 por Ben Francis, então adolescente, e um grupo de seus amigos do colegial, a Gymshark se desenvolveu desde uma pequena operação de impressão em tela, até uma das marcas de maior crescimento e reconhecimento em moda fitness. Ela é especializada em vestuário de treinamento funcional, projetando tecnologias inovadoras de desempenho e construindo comunidades de condicionamento apaixonadas e capacitadas. Nomeada como a empresa do Reino Unido que mais cresce em 2016 no The Sunday Times Fast Track 100, a equipe de produtos da Gymshark passou de 44 para 125 pessoas em todo o Reino Unido, Hong Kong e Ilhas Maurício em apenas dois anos. Vendendo diretamente aos clientes através de 15 lojas online internacionais, a empresa tem atualmente mais de 4 milhões de clientes em mais de 180 países, e seu conteúdo de mídia social atinge um público de mais de 12,5 milhões de pessoas.

Abraçando a Mudança e as Novas Tecnologias

A Gymshark tem uma força de trabalho predominantemente jovem, com conhecimento tecnológico e digital, e a mudança da maneira antiga de trabalhar para o PLM foi suave e indolor. Annalisa Savio, Chefe de Desenvolvimento da Gymshark, explica que o projeto PLM ajudou a orientar as equipes para práticas ideais de trabalho, e não houve resistência em adotar algo novo.

“Em vez de algo para ser cético ou temeroso, nossas equipes têm sido como ‘Pode trazer!'”, diz Sávio. “Eles querem cada vez mais. ”

“Quando falei com outras pessoas do setor que adotaram o PLM, sempre pareceu haver um nível de estresse em torno dele porque é uma mudança tão grande e é um desafio administrar essa mudança. Mas na Gymshark, por causa da mentalidade das pessoas que temos e também do timing perfeito da implementação, nós a abordamos pensando: “Precisamos disso, precisamos disso agora… com que rapidez podemos implementar?” acrescenta McCarthy.

Capacitando o Trabalho Remoto

A Gymshark selecionou o Centric PLM em janeiro de 2020, e o Reino Unido passou por um lockdown nacional alguns meses depois, justamente quando o projeto estava entrando em sua fase de implementação. Sávio explica que todo o treinamento, testes e implementação da Fase 1 foi concluído com equipes trabalhando em casa, e agora com o PLM, não há limite para o que eles podem alcançar quando trabalham remotamente.

“Inicialmente não podíamos prever como iríamos implementar durante o lockdown – estava preocupada que (o projeto PLM) fosse adiado ou que tivéssemos que deixar para muito depois”, admite ela, “mas graças ao enorme compromisso e motivação das equipes, colocamos no ar. A ideia de outra temporada com vários documentos Excel era muito dolorosa – essa foi a força motriz por trás de fazer isso acontecer!”

Embora houvesse desafios de coordenar o departamento de produtos da Gymshark remotamente – o que requer toque no produto, ajuste e medição – para muitos projetos, o trabalho remoto era vantajoso. Por exemplo, a Gymshark descobriu que com o lançamento de seu PLM, a empresa economizaria tempo criando Tech Packs, já que quem trabalharia neles podia se concentrar mais facilmente.

“Penso que o futuro será uma mistura de trabalho remoto e de escritório”, diz McCarthy. “Como um negócio, (a pandemia) abriu nossos olhos para o que podemos fazer, introduzindo essa flexibilidade”. Se entrarmos em outro lockdown e precisarmos trabalhar remotamente – nosso PLM definitivamente facilitará o compartilhamento de informações.”

“Nossas equipes realmente encontraram ‘conforto’ no PLM durante a pandemia – todas elas acharam útil colaborar dentro da mesma plataforma, enquanto trabalhavam em casa”, acrescenta Savio.

Aumento da Produtividade

Os materiais estão no epicentro da função do produto da Gymshark, e é aqui que se encontram os maiores pontos de dor da empresa. No entanto, ao falar com o Chefe de Materiais, McCarthy descobriu que suas equipes já estavam vendo aumentos significativos em produtividade graças ao Centric PLM.

“Nosso processo de tingimento foi apenas doloroso”, diz ela. “Nossa prioridade era construir essas bibliotecas e acelerar todo este processo. Nosso Chefe de Materiais é um dos maiores defensores de tudo o que fizemos no PLM e sua área é a que envolve os processos mais complexos.”

A Criatividade Floresce com PLM

“Anteriormente, sempre que havia atualizações de esboços, havia uma frustração subjacente sobre onde as últimas versões eram salvas. Então, era preciso perder muito tempo e energia conversando com todos tentando entender quais decisões eram tomadas”, diz McCarthy.

Os designers podem muitas vezes ser resistentes a novos sistemas como o PLM, porque querem se concentrar na criatividade e trabalhar dentro do Adobe Illustrator e Photoshop. Mas, de acordo com Savio, os designers da Gymshark experimentaram inúmeros benefícios ao trabalhar dentro do Centric PLM.

“Ao trabalhar diretamente no PLM, os designers agora têm todos os seus gráficos salvos em uma biblioteca. Isto é importante, pois eles nunca tiveram um lugar apropriado para armazenar suas bibliotecas antes e não puderam anexar os gráficos às nossas folhas de especificação anteriores”.

McCarthy continua: “Agora, ele percorre muito mais facilmente todas as funções. Não há dúvidas sobre qual decisão foi tomada, quem a tomou e qual é o resultado final”. Os projetistas são capazes de concentrar mais energia em ser criativos e fazer o que gostam”.

Um Negócio mais Enxuto e Inteligente

A Gymshark selecionou o Centric PLM em vez de outros fornecedores por causa de suas características ‘pronto para usar’. Isto foi particularmente importante para a Gymshark, e eles estavam confiantes na experiência da Centric em atender a tantos clientes de alto nível.

“Para uma nova empresa como a nossa, foi muito bom ter a opinião de um líder como a Centric, em vez de montar um novo sistema completamente a partir do zero”, diz Sávio.

“Quem sabe o que está por vir – esta pandemia acabou de lançar todas as indústrias em uma esfera diferente, e é a sobrevivência dos mais aptos”. O Centric PLM abriu nossos olhos sobre como ser um negócio mais enxuto e mais inteligente”, conclui McCarthy.