Four Hands Fornece Estilo + Sucesso com PLM

Visão Geral

A empresa de móveis para casa, Four Hands, experimentou um crescimento constante e consistente ao longo dos anos. Com mais de 10.000 revendedores e clientes ativos, além de processos complexos de desenvolvimento espalhados pelos EUA e escritórios na Ásia, a Four Hands precisava de um processo central e local de armazenamento para todos os dados do produto.

Orgulhando-se do atendimento ao cliente, a Four Hands queria ter a infraestrutura digital para ter essa excelência operacional para responder rapidamente a seus clientes. Eles também precisavam agilizar o desenvolvimento de produtos e se comunicar eficientemente com todos os membros da equipe, inclusive os do exterior.

“Tínhamos várias divisões com trabalho em andamento e nenhuma consistência no processo”, diz Douglas Estremadoyro, VP de Inovação Empresarial da Four Hands. “A comunicação com os fornecedores e com os membros de nossa equipe na Ásia era toda via e-mail. Não tínhamos um núcleo central de colaboração e não tínhamos visibilidade em todo o processo de desenvolvimento de produtos”.

Hoje, todas as informações sobre produtos estão agora alojadas em um lugar acessível. A visibilidade e eficiência do desenvolvimento de produtos estão significativamente melhoradas, a precisão dos dados foi aumentada e a duplicação de trabalho foi reduzida – o que a Four Hands precisava para continuar sua trajetória de crescimento. Como eles conseguiram este feito?