¿Te da la impresión de que tu antiguo sistema de PLM está tan personalizado que resulta imposible estar al día de las cambiantes necesidades de tu negocio? ¿El costo del sistema original y sus actualizaciones te hacen sentir como si estuvieras encadenado a él? ¿Tus empleados están frustrados y trabajan al margen del PLM? ¿Solo una parte de tu equipo ha adoptado la solución de PLM y el resto ha decidido omitirla? O peor: ¿han vuelto a usar hojas de cálculo para las nuevas tareas?
Estas señales indican que es hora de abandonar tu PLM heredado, por el bien de tu negocio y la felicidad de tus equipos. ¡Pero hay tantas incógnitas para dar ese paso! Para obtener respuestas a tus preguntas, Centric ha hablado con algunos clientes que abandonaron sus antiguas soluciones de PLM en favor de Centric PLM.
¡Aquí presentamos cuatro de las increíbles ventajas que experimentaron después de implantar el PLM de Centric!
1. ¡Altas tasas de adopción de los usuarios y equipos más felices!
La perspectiva de una gestión de cambios complicada y el temor acerca de las tasas de adopción de los usuarios son inquietudes importantes al cambiar la solución de PLM. Probablemente esta sea la principal causa de atasco mencionada por todos los clientes con los que hemos hablado.
Volcom es una de las muchas marcas de moda y ropa que han abandonado su PLM heredado en favor de Centric PLM, y han experimentado una alta implicación y aceptación por parte de los usuarios. «Sabíamos por experiencia que la gestión del cambio, incluso de cambios positivos, puede ser el mayor desafío de todos», explica Steve Chastain, director global de TI. «Nuestros usuarios estaban entusiasmados con la facilidad de uso, la simplicidad y las características similares a las de Excel. Cuando anuncié por primera vez el calendario, vi algunas caras de preocupación en el equipo de ropa de nieve, que sería el primero en empezar a trabajar en el sistema. Sin embargo, tras implantar Centric PLM, esas preocupaciones desaparecieron».
Swarovski también cambió recientemente a Centric PLM y la implantación fue recibida con éxito y con los brazos abiertos por los miembros del equipo. Martin Buchbauer, director de operaciones de marketing, señala: «Nuestros usuarios clave acogieron inmediatamente la interfaz moderna e intuitiva, lo cual nos convenció de que seguíamos el camino correcto».
Otros clientes también lo han confirmado. Una marca de ropa indicó que los usuarios tardaban menos tiempo en aprender a usar Centric que su anterior solución de PLM, porque la interfaz era muy intuitiva. Los usuarios estaban sorprendidos.
2. Trabaja más rápido y ahorra tiempo
Los clientes de Centric están entusiasmados con la facilidad de implantación y aprecian rápidamente el valor del sistema. «Reduce el tiempo empleado en la entrada de datos, lo que permite a nuestros usuarios hacer realmente su trabajo y centrarse en lo que mejor saben hacer», indica Chastain. «Nuestros diseñadores tienen ahora la propiedad de extremo a extremo de los paquetes técnicos y las listas de materiales».
¡En Volcom fueron capaces de introducir estilos siete veces más rápido que con su PLM heredado! Introducir los estilos en el sistema solía llevar al equipo de ropa de nieve dos semanas, y ahora solo tardan un día y medio.
Marc Jacobs también cambió a Centric PLM y Louise Neslin, gerente superior de PLM y analítica, comparte lo siguiente: «no encuentro palabras para describir lo mucho que ha mejorado la eficiencia de nuestros procesos desde que nos pasamos al PLM de Centric». Otro de los beneficios que ha experimentado Marc Jacobs es una reducción drástica de los errores de usuario y la reelaboración. Además, el tiempo de comercialización ha mejorado, porque el PLM de Centric permite obtener unos costos más precisos.
Swarovski reemplazó dos sistemas de PLM por Centric para agilizar el desarrollo de las colecciones de moda, joyería, relojes y accesorios. «Estábamos trabajando con un sistema para nuestra parte técnica y con otro para nuestra parte creativa, lo cual era complejo y poco eficaz», declara Buchbauer. Fueron capaces de subir el nivel de su proceso de desarrollo de colecciones gracias a Centric PLM.
3. Un socio que apoya el crecimiento de tu negocio
Tanto Volcom como Marc Jacobs nos han indicado que están encantados con esta solución tan configurable y lista para usar, ya que les permite afrontar sus necesidades y procesos empresariales en evolución. Chastain señala: «dado que nuestros procesos de negocio seguían evolucionando, personalizamos la solución de PLM (heredada) para que respondiese a las necesidades de la empresa. A menudo, las cosas se complicaban y la personalización hacía que los cambios fuesen difíciles de realizar, ya que había que codificarlos en el sistema». Este fue uno de los detonantes que llevaron a Volcom a abandonar su solución de PLM heredada en favor de Centric PLM, ¡y no se arrepienten de su decisión!
Para Marc Jacobs, la capacidad de configuración de Centric admite una gama muy específica y creciente de procesos de negocio relacionados con el calzado, y eso ha cambiado las reglas del juego para ellos. «El uso de Centric para nuestros costos ha cambiado las tornas en lo referente a ayudar a preparar el calzado para el mercado», afirma Neslin. «Podemos estimar y reunir estrategias de precios, pero hasta que recibimos actualizaciones precisas de costos de nuestro equipo de desarrollo de productos, no somos realmente capaces de evaluar nuestra rentabilidad y dar forma a colecciones completas. Con el PLM, cuando el equipo de desarrollo de productos tiene una actualización, la publican y es visible al instante para el equipo de comercialización y para todos los que la necesiten. «La rápida introducción de datos e intercambio de información han tenido un impacto realmente positivo en nuestro tiempo de comercialización, y eso es algo que no habríamos logrado sin Centric».
Otros clientes han destacado las capacidades de Centric PLM para adaptarse a cualquier sistema de CAD y ERP; ¡Centric se ha integrado con más de 40 sistemas de ERP diferentes! Serás libre para integrar, adaptar y tomar las decisiones de negocio que necesitas a fin de mantenerte al frente de la competencia.
4. Consigue un aliado
Centric PLM está 100 % orientado al mercado y eso significa que entendemos los desafíos y necesidades de tu sector; ofrecer asistencia es una prioridad esencial. Y con al menos dos nuevas versiones al año dirigidas por los comentarios de los clientes, Centric no deja de ofrecer las mejores innovaciones de su clase mediante su gama de aplicaciones móviles, módulos integrados, IA, 3D y paneles digitales para dispositivos táctiles, por nombrar algunas. Según Buchbauer, «Centric ofrece una gran funcionalidad lista para usar y los equipos de Centric son muy competentes. Nos implican y nos retan a fin de mejorar nuestros sistemas y procesos. También estamos desarrollando una alianza de innovación con Centric para las próximas versiones de Centric PLM. Es fantástico trabajar con un socio que tiene en cuenta nuestras necesidades».
Chastain agrega que el éxito del proyecto se debe al arduo trabajo de los equipos de ambos lados de la asociación. «No podría estar más impresionado por lo que hemos visto hasta ahora. Cada proyecto tiene sus desafíos, pero Centric ha puesto a nuestra disposición recursos adicionales cuando los hemos necesitado y se han alcanzado todos los objetivos».
Marc Jacobs sabía que Centric tenía una oferta única y era el socio ideal. «Creo que Centric Software tiene una posición única en el liderazgo de soluciones de PLM para el sector de la moda», indica el director de información, Regis Litre. «Cuando acotamos el mercado a los auténticos actores de PLM y luego buscamos solo aquellos con experiencia real en moda, salió una lista muy limitada de posibles socios. Y cuando nos centramos en aquellos con una hoja de ruta clara, referencias de lujo convincentes y una buena asistencia, elegir a Centric resultó muy fácil. Ofrecen lo mejor de los dos mundos: un conocimiento real del sector de la moda y un alto nivel de profesionalidad en términos de software y TI. Esa combinación no se encuentra a menudo».
Ten por seguro que, tras cambiar a Centric PLM, obtendrás una integración fluida y compatible, un socio de PLM experto en el sector y una adopción muy sencilla; además, podrás adaptar rápidamente el sistema a tus cambiantes necesidades.
Te lo aseguran empresas importantes como Volcom, Marc Jacobs y Swarovski. ¡Y Centric ha migrado a muchos más clientes desde más de 20 sistemas de PLM diferentes! Hay un motivo por el que más de 100 empresas han abandonado sus antiguos sistemas de PLM en favor de Centric; y una vez que hacen el cambio, ¡no regresan!
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