Four Hands: Erfolgreiche Möbel Mit Style Dank PLM

Übersicht

Das Möbelunternehmen Four Hands ist im Laufe der Jahre stetig gewachsen. Mit über 10.000 aktiven Händlern und Kunden sowie komplexen Entwicklungsprozessen, die über die USA und Niederlassungen in Asien verteilt sind, benötigte Four Hands einen zentralen Prozess und Speicherort für alle Produktdaten.

Four Hands ist stolz auf seinen Kundenservice und benötigte eine moderne digitale Infrastruktur, um schnell auf Kundenwünsche reagieren zu können. Außerdem musste das Unternehmen seine Produktentwicklung straffen und effizient mit allen Teammitgliedern kommunizieren – auch mit denen in Übersee.

„Es gab mehrere Abteilungen mit laufenden Projekten, aber keine Konsistenz im Prozess“, erinnert sich Douglas Estremadoyro, Vice President of Business Innovation bei Four Hands. „Die Kommunikation mit den Suppliern und unseren Teammitgliedern in Asien lief ausschließlich über E-Mail. Es fehlte ein zentraler Knotenpunkt für die Zusammenarbeit. Wir hatten keinen Einblick in den gesamten Produktentwicklungsprozess.“

Heute sind alle Produktinformationen an einem zentralen Ort gespeichert. Die Transparenz und Effizienz der Produktentwicklung wurden deutlich verbessert, die Datengenauigkeit erhöht und Doppelarbeit reduziert. All das benötigt Four Hands, um seinen Wachstumskurs fortzusetzen. Wie aber ist das gelungen?