Nền tảng tổng hợp trên đám mây (PIM, DAM, Content Syndication và Digital Shelf Analytics (DSA)) cho phép các công ty FMCG tạo và tối ưu hóa nội dung nhằm rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, gia tăng tỷ lệ bán hàng và xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa cho người tiêu dùng
CAMPBELL, Calif., ngày 25 tháng 2 năm 2025 – Centric Software®, công ty dẫn đầu thị trường về Quản lý Vòng đời Sản phẩm (PLM), vui mừng thông báo công ty đã ký thỏa thuận mua lại Contentserv, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp quản lý thông tin sản phẩm (PIM) và quản lý trải nghiệm sản phẩm (PXM) với giá trị doanh nghiệp là 220 triệu euro. Centric Software chuyên cung cấp các giải pháp doanh nghiệp tiên tiến nhất để lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, tìm nguồn cung ứng, định giá và bán sản phẩm, chẳng hạn như trang phục, hàng thời trang, thiết bị gia đình, giày dép, đồ thể thao, điện tử tiêu dùng, mỹ phẩm, thực phẩm và đồ uống cùng hàng xa xỉ nhằm đạt được các mục tiêu chuyển đổi số mang tính chiến lược và hoạt động.
Được thành lập tại Đức vào năm 2000, Contentserv giúp các công ty chuyên về hàng tiêu dùng nhanh và các công ty khác tạo và quản lý nội dung sản phẩm một cách trực quan và hiệu quả thông qua AI nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người tiêu dùng trên mọi kênh bán hàng số. Nhờ các giải pháp của Contentserv, các nhà bán lẻ, thương hiệu và nhà sản xuất có thể thực hiện những chiến lược như cung cấp nhiều sản phẩm hơn hoặc đơn giản là tốt hơn, mở rộng khu vực bán hàng và cải tiến các kênh bán hàng nhằm nâng cao doanh số bán hàng.
Với trên 1600 khách hàng tại 90 quốc gia, người dùng Contentserv đã báo cáo ROI như giảm 30% thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, tạo danh mục nhanh hơn 70%, tăng độ chính xác của thông tin sản phẩm lên 75%, đồng thời mở rộng kênh bán hàng bằng nhiều ngôn ngữ hơn.
Các thương hiệu và nhà bán lẻ ngành thời trang và hàng tiêu dùng vẫn luôn điều chỉnh theo các xu hướng tiêu dùng hay thay đổi và mã sản phẩm lưu kho (SKU) không ngừng biến động, đồng thời cũng đa dạng hóa các kênh bán hàng, bao gồm cửa hàng riêng, trang thương mại điện tử riêng, thị trường và mạng xã hội. Khai thác và tận dụng thông tin sản phẩm từ giai đoạn bắt đầu cho đến khi thương mại hóa là những bước quan trọng, không chỉ giúp rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, nâng cao hiệu quả tiếp thị mà còn đảm bảo độ chính xác cho dán nhãn tuân thủ. Lượng khách hàng trung thành cũng gia tăng nhờ những trải nghiệm thương hiệu được cá nhân hóa tùy theo bối cảnh.
“Tại Contentserv, chúng tôi không chỉ quản lý dữ liệu sản phẩm mà còn chuyển đổi chúng thành những trải nghiệm sản phẩm liền mạch, có tỷ lệ chuyển đổi cao, giúp thúc đẩy doanh thu”, Michael Kugler, CEO của Contentserv, giải thích. “Dữ liệu này được tổng hợp từ nhiều nguồn và định dạng khác nhau, trong khi người tiêu dùng mong muốn những trải nghiệm sản phẩm chính xác, phong phú và hấp dẫn mọi lúc, mọi nơi, trên mọi kênh và điểm chạm có thể hình dung được.
“Các nhà sản xuất và nhà bán lẻ không ngừng nỗ lực tinh chỉnh và tối ưu hóa cách trình bày sản phẩm dựa trên những thông tin thu thập được từ người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và thị trường. Contentserv đối mặt với những thách thức này bằng giải pháp Trải nghiệm Sản phẩm trên Đám mây (PXC) hỗ trợ AI, chuyển đổi dữ liệu sản phẩm thành doanh thu thực tế”, Kugler cho biết.
“Chúng tôi rất vui mừng chào đón Contentserv đến với gia đình Centric Software. Cả hai công ty đều có chung một nền văn hóa đổi mới sáng tạo, lấy khách hàng làm trung tâm”, Chris Groves, CEO của Centric Software, cho biết. “Thông qua việc sáp nhập Contentserv vào gia đình giải pháp Centric – từ PLM đến lập kế hoạch đến phân tích thị trường cạnh tranh, tối ưu hóa giá và hàng tồn kho, cũng như bảng hiển thị trực quan – các thương hiệu, nhà bán lẻ và nhà sản xuất có thể dễ dàng biến nội dung sản phẩm thành những trải nhiệm phong phú, sẵn sàng ra mắt thị trường, giúp thúc đẩy tỷ lệ tương tác và chuyển đổi”.
Groves kết luận: “Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và trải nghiệm sản phẩm luôn song hành với nhau. Cùng với Contentserv, những đổi mới hợp tác của chúng tôi sẽ đảm bảo ngay khi được phát triển, sản phẩm đã được cải thiện, tối ưu hóa và sẵn sàng chuyển đổi”.
Giao dịch dự kiến sẽ hoàn tất trong những tuần tới tùy thuộc vào sự chấp thuận của cơ quan quản lý và các điều kiện thông thường khác đối với giao dịch có tính chất như thế này.
Tìm hiểu thêm về các giải pháp của Centric
Contentserv (https://www.contentserv.com/)
Contentserv là nhà cung cấp hàng đầu về giải pháp Quản lý Thông tin Sản phẩm (PIM) và Quản lý Trải nghiệm Sản phẩm (PXM) trên nền tảng đám mây. Công ty giúp các nhà sản xuất và nhà bán lẻ của thương hiệu quản lý nội dung sản phẩm một cách trực quan và hiệu quả thông qua AI, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trên tất cả các kênh bán hàng số. Giải pháp đám mây của Contentserv đảm bảo gia tăng lưu lượng truy cập vào các trang sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng của khách hàng, rút ngắn thời gian nhận được giá trị và tối ưu hóa ROI. Hơn 1.500 thương hiệu tại 89 quốc gia tin tưởng lựa chọn Contentserv để quản lý nội dung sản phẩm. Contentserv GmbH được thành lập tại Đức vào năm 2000 và có trụ sở tại Rohrbach/Ilm gần Munich. Công ty vẫn không ngừng mở rộng với 14 văn phòng toàn cầu tại châu Âu, Hoa Kỳ và châu Á, 250 nhân viên cũng như đối tác đầu ngành. Contentserv được công nhận là Đơn vị có hoạt động nổi bật trong báo cáo The Forrester Wave quý 4 năm 2023: Quản lý Thông tin Sản phẩm và nằm trong danh sách 20 nhà cung cấp hàng đầu trong Hướng dẫn thị trường cho giải pháp PIM năm 2025 của Gartner.
Centric Software® (centric-staging.com)
Từ trụ sở chính tại Thung lũng Silicon, Centric Software cung cấp nền tảng quản lý tiên tiến từ khâu lên ý tưởng đến bước thương mại hóa sản phẩm với nhiều công cụ AI ưu việt dành cho nhiều nhà bán lẻ, thương hiệu và nhà sản xuất lớn nhỏ. Là chuyên gia trong lĩnh vực thời trang, hàng xa xỉ, giày dép, thiết bị ngoài trời, thiết bị gia đình, mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân, cũng như các mặt hàng bán lẻ đa danh mục, Centric Software cung cấp các giải pháp tốt nhất trong phân khúc để lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, tìm nguồn cung ứng, tuân thủ quy định, mua hàng, sản xuất, định giá, phân bổ, tiếp thị, bán và bổ sung sản phẩm.
Các giải pháp theo định hướng thị trường của Centric Software có tỷ lệ người dùng chấp nhận và mức độ hài lòng của khách hàng cao nhất, cũng như thời gian tạo ra giá trị nhanh nhất trong ngành. Centric Software đã nhận được nhiều giải thưởng và công nhận trong ngành, thường xuyên xuất hiện trong các nghiên cứu và báo cáo của các đơn vị phân tích hàng đầu thế giới.
