Кэтрин Бенни (Katherine Bennie), старший мерчендайзер товаров для дома в компании Mud Pie, рассказывает о том, как удостоенная наград компания по продаже подарков и одежды использует Centric PLM для решения задач, связанных с ростом компании, от сокращения трудоемких задач ввода данных до предоставления творческим командам ресурсов, чтобы они были в курсе растущего количества товарных единиц (SKU).
Генеральный директор Марсия Миллер (Marcia Miller) основала Mud Pie, компанию, занимающуюся керамическими подарочными изделиями, в 1988 году и с тех пор за годы добилась существенного расширения компании. Теперь у нас есть три подразделения — товары для дома, для детей и мода. Подразделения быстро развиваются.
У нас более 6600 активных товарных единиц (160 типов) и очень низкий уровень переходящего запаса. Таким образом мы можем предлагать нашим клиентам трендовую продукцию. Самая сложная задача для нас — выведение на рынок большого количества новых продуктов каждый сезон. Однако с момента внедрения системы Centric PLM (управление жизненным циклом продукции) в 2017 году мы смогли решить проблемы, связанные с ростом.
Чем полезен Centric?
- Экономия времени во всех подразделениях.
Создание новых продуктов ранее было трудоемким. Например, дизайнеры пользовались сайтами обмена файлами и электронной почтой для общения с поставщиками. Поскольку у нас не было библиотеки материалов, поступало много запросов о том, какие материалы и отделки нам требовались, что замедляло процесс.
После оценки образцов итоговая информация о продуктах, полученная от поставщиков, вручную вводилась в базу данных мерчендайзерами. Огромное количество времени тратилось на копирование и вставку данных, а ошибки приводили к задержкам. Эта база данных была очень медленной и регулярно выходила из строя, поэтому мы теряли время в ожидании, когда она снова подключится к сети. Базой нельзя было пользоваться через Wi-Fi, из-за чего совещания занимали крайне много времени — людям приходилось бегать к рабочим столам, чтобы проверить или распечатать что-нибудь.
Благодаря единому актуальному источнику достоверных данных о продуктах в системе Centric PLM мы экономим огромное количество времени. Три наших основных поставщика подключены к системе, что обеспечивает мгновенное общение. Как только дизайнеры утверждают ведомость материалов (BOM), поставщики получают сигнал к началу работы. А библиотека материалов обеспечивает синхронизацию всех задействованных сотрудников. Дизайнеры могут мгновенно создавать новые изделия или повторно использовать информацию о стиле прошлых сезонов, что позволяет быстрее создавать новые коллекции в системе. Она намного ускорила работу нашей команды по мерчендайзингу. Возможность отвечать мгновенно изменила наши совещания — теперь мы можем рассматривать больше решений и оценивать больше образцов за меньшее время, чем это было возможно раньше.
- Изменение в области исследовательских поездок
До внедрения системы PLM нашему росту значительно препятствовала неэффективность. Нам нужно было больше времени для изучения рынка и разработки продуктов, чтобы обеспечить предоставление клиентам лучших продуктов по справедливым ценам, но этого было трудно достичь. Каждый отдел имел строгие сроки, обусловленные сроками доставки и печати каталогов, а при добавлении новых продуктов необходимо было осуществлять исследовательские поездки, что отнимало время на выполнение сроков.
В заграничных поездках для творческого вдохновения и в рамках производственных совещаний мы ежедневно посещали многочисленные фабрики и делали множество заметок и фотографий. По окончании совещаний такие заметки и фотографии следовало оформить и отправить поставщикам. Поскольку поездки были насыщенными, нередко нам удавалось это сделать только после завершения поездки, что прибавляло ещё пару недель к времени работы над каждым продуктом.
Теперь, используя мобильное приложение Centric Product Notes, команда делает фотографии и пишет заметки во время посещений фабрик и затем напрямую загружает их в систему, где другие команды и поставщики могут мгновенно получить к ним доступ. Поставщики могут начинать работу над проектами, пока мы летим домой. Это экономит неделю времени для каждого из продуктов, создаваемых во время таких поездок. Изменилось и то, как мы принимаем решения и работаем с поставщиками по новым продуктам.
- Поддержка творческих решений
Последним доводом к решению в пользу Centric стало то, что в этой системе есть возможность беспроблемного подключения к Adobe Illustrator. Это кажется мелочью, однако для творческих умов в компании Mud Pie она имела огромное значение. Если бы наши дизайнеры не захотели пользоваться системой, ничего бы не получилось. Возможность работать в системе с привычной им программой существенно помогло переходу на систему.
Наши дизайнеры быстро адаптировали свои процессы и затем внедрили их в систему. Переход прошел максимально безболезненно. Таким образом мы сократили время на создание дизайнов. Наши творческие команды смогли учитывать в своей работе растущее количество товарных единиц, одновременно осваивая новую систему. Команде технических проектировщиков нравится мобильное приложение Centric Fit Review, поскольку они могут оценивать образцы на iPad прямо за измерительным столом, а не возвращаться к рабочим столам для введения информации вручную и составления заметок.
Centric PLM позволяет нам доводить до совершенства каждый этап жизненного цикла продукта и высвобождать больше времени для всех членов нашей команды. Теперь время тратится на деятельность для развития компании, например, на анализ и исследование продукции. Мы можем увеличивать количество товарных единиц (SKU), не повышая накладные расходы. Время бесценно. Ваши команды должны иметь возможность работать эффективно, чтобы идти в ногу с развитием компании и поддерживать её рост. На совещаниях люди все еще спрашивают: «Как мы вообще работали раньше без PLM?»
Прочитайте историю успеха: «Mud Pie и Centric PLM»
Посмотрите вебинар: «Дар роста»
Share this article
