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Mud Pie foi fundada em 1988 pela atual CEO Marcia Miller, originalmente produzindo uma pequena coleção de presentes de cerâmica. Com sede em Stone Mountain, Geórgia, Mud Pie cresceu e inclui milhares de “presentes deliciosos para inspirar todos os momentos brilhantes da vida”. Os presentes e roupas personalizados da Mud Pie para consumidores preocupados com o estilo estão agora disponíveis em mais de 16.000 lojas de varejo em todo o mundo, bem como diretamente para consumidores on-line em www.mudpie.com.
Com o slogan “Todo dia é um presente”, a Mud Pie produz itens de presente para todas as ocasiões, desde grandes feriados até comemorações do dia a dia. Os produtos Mud Pie são inspirados em tendências de design de ponta, interpretadas por sua equipe de designers para criar presentes e roupas exclusivas a um preço acessível. A empresa contém três divisões: Mud Pie Kids, Mud Pie Home e Mud Pie Fashion.
A Mud Pie enfrentou desafios associados ao crescimento do negócio e chegou a um ponto em que se tornou óbvio que a empresa precisava de uma solução PLM para apoiar seus processos de design, desenvolvimento de produtos e produção.
Como explica Katherine Bennie, Comerciante Sênior da Mud Pie: “Estávamos trabalhando em um sistema de banco de dados desatualizado e usando e-mail e Excel para nos comunicar com fornecedores estrangeiros. À medida que continuamos a crescer, tivemos dificuldades em acompanhar o ciclo de vida do produto em um só lugar. Percebemos que regularmente perdíamos muito tempo pesquisando e-mails por um pequeno detalhe de meses atrás que precisávamos tomar uma decisão importante.”
“Queríamos encontrar uma maneira mais eficiente e eficaz de gerenciar nossos SKUs em todasas três divisões. O PLM estava se tornando mais proeminente no setor, e outros fornecedores de software frequentemente perguntavam qual sistema PLM estávamos usando. Isso plantou a semente e nos motivou a iniciar um projeto de seleção de PLM.”
A Mud Pie usou um serviço de “matchmaking” de software externo para comparar diferentes fornecedores e sistemas de PLM, usando um sistema de classificação baseado na facilidade de uso, funcionalidade, capacidade de rastreamento de calendário e manuseio de estoque. Após uma série de entrevistas, demonstrações, verificações de referência e RFPs, que reduziram sua lista original de fornecedores a dois concorrentes principais, a Mud Pie finalmente selecionou o Centric PLM.
“Por fim, selecionamos a Centric devido à facilidade de uso e funcionalidade do sistema”, diz Bennie. “Sabíamos que teríamos que implementá-lo em uma variedade de departamentos, funções e pessoas, por isso tinha que ser fácil de usar e entregar os requisitos que queríamos em termos de rastreamento de produtos e garantia de compra. A integração da Centric com o Adobe Illustrator também foi muito importante para nós, pois todos os produtos são originários de nossa equipe criativa e precisávamos garantir que nossos designers estivessem confortáveis usando o sistema.”
A Mud Pie iniciou um projeto de implementação com a Centric Software em março de 2017, e a implantação do Centric PLM foi concluída dentro do cronograma em setembro de 2017. A empresa implementou os módulos de especificação de produto, gerenciamento de materiais, fornecimento de produtos, gerenciamento de calendário e planejamento de mercadorias da Centric em todos os três linhas de produtos: Moda, Kids e Home. Os fornecedores da Mud Pie na Índia e na China também estão conectados ao sistema.
“Conseguimos entrar em operação em todos os departamentos e nossos fornecedores no exterior no prazo, enquanto aumentamos todas as três linhas, e ainda cumprimos todos os nossos prazos para a temporada sem grandes problemas”, diz Bennie. “Somos uma empresa do tipo “tudo ou nada”, então fomos em frente e fizemos isso! Claro, o apoio da equipe Centric foi fundamental. Eles trabalharam conosco em todas as etapas do processo e estavam sempre disponíveis para responder às nossas perguntas rapidamente e acompanhar o ritmo de implementação.”
Desde que foi lançado em setembro de 2017, o Centric PLM transformou a maneira como as pessoas trabalham na Mud Pie todos os dias.
explica Bennie. “Nas reuniões, podemos puxar um estilo e ver todo o histórico daquele item. Antes do PLM, teríamos perdido tempo pesquisando e-mails, planilhas e nosso banco de dados para obter informações. É muito mais fácil rastrear em que estágio de amostragem estamos, por exemplo.”
“O tempo economizado é o principal benefício”, continua Bennie. “Antes, não conseguíamos nem levar laptops para reuniões, pois nosso banco de dados não podia ser usado em Wi-Fi. Agora, os comerciantes trazem laptops e fazemos as ações sobre as quais estamos falando ali mesmo na reunião, em vez de voltar para nossas mesas com uma lista de tarefas de cinco páginas. Os designers podem aprovar amostras enquanto as discutimos, o que significa que todos podem trabalhar de forma mais eficaz. O tempo que economizamos nos permite focar em atividades que nos ajudam a crescer.”
A Mud Pie também adotou recentemente três dos aplicativos móveis PLM inovadores da Centric: Product Notes, Fit Review e Sample Review. Como observa Bennie, estes são inestimáveis em viagens de pesquisa no exterior.
“Conseguimos usar o aplicativo Product Notes enquanto estamos na Índia e na China em feiras e estandes tirando fotos e anotações. Antes, tirávamos fotos em um tablet com anotações em cadernos e compilávamos depois. Isso nos permite fazer isso ali mesmo e, em seguida, carregá-lo no sistema no mesmo dia e compartilhar facilmente os detalhes com os fornecedores.”
Embora o projeto de implementação tenha sido concluído, a Mud Pie agora está trabalhando com a Centric em maneiras de integrar seu sistema de pedidos de compra existente com o PLM. Como explica Bennie, é um relacionamento contínuo e produtivo.
“Em cada etapa da implementação, uma vez que estabelecemos o básico, analisamos como poderíamos fazer o sistema funcionar ainda melhor para nós”, diz Bennie. “Nos próximos seis meses a um ano, continuaremos a evoluir dentro do sistema e não vemos um momento em que não trabalharemos com a Centric para aprimorar nossos processos porque vimos o quão eficaz foi.”
“Para empresas que têm sérias ambições de crescimento, uma solução de PLM está se tornando um requisito e não uma opção”, conclui Bennie. “É a maneira mais eficaz de gerenciar todas as partes móveis no desenvolvimento de produtos e no varejo. Também atrai pessoas que querem trabalhar para empresas inovadoras. O sistema Centric 8 é moderno, fácil de usar e totalmente online. Ele permite que as pessoas façam seu trabalho de forma eficaz com o tipo de interface que já estão acostumadas a usar na vida cotidiana.”
