A transformação digital é uma necessidade para os varejistas, marcas e fabricantes de cosméticos e cuidados pessoais para enfrentar os desafios do mercado atual, permanecer competitivos e manter os consumidores satisfeitos. Mudanças rápidas nos gostos dos consumidores, exigências de mercado altamente regulamentadas, mudanças relacionadas à conformidade e rastreabilidade, cadeias de fornecimento complexas e grandes portfólios de produtos são muito a serem gerenciados.
Há uma série de tecnologias fundamentais que prometem impulsionar o sucesso do desenvolvimento de novos produtos, otimizar portfólios de produtos, gerenciar a complexidade do produto, acelerar o tempo de colocação no mercado, diminuir custos e aproximá-lo do consumidor final. A maior pergunta para as empresas de cosméticos e cuidados pessoais é: qual solução de transformação digital proporcionará o maior retorno sobre o investimento?
O software Enterprise Resource Planning (ERP) é um sistema de fundação amplamente utilizado para empresas de cosméticos e de cuidados pessoais para tarefas operacionais como gerenciamento de estoque, logística, armazenagem e fornecimento de estoque. No entanto, ele pode não ser a solução de tecnologia ideal a ser implementada quando o tempo e os recursos financeiros são limitados. Como as marcas de cosméticos e de cuidados pessoais tomam esta decisão de investimento em software crítico para os negócios?
O software ERP para cosméticos é a melhor solução para enfrentar os desafios atuais do mercado?
Entendendo o ERP
Vamos primeiro examinar a funcionalidade e os benefícios de uma solução moderna de software ERP para lançar luz sobre esta questão comum.
ERP para Gestão de Ativos Físicos e Operações Comerciais
Com um sistema ERP atualizado, os gerentes de estoque e de atendimento, financeiros e outros se beneficiam de relatórios mais oportunos ou atualizações informativas mais precisas, melhorando assim a tomada de decisões executivas e conduzindo de forma mais eficiente as operações oni-canal e de varejo.
O ERP abrange a gestão de ativos físicos e pode proporcionar um ROI significativo. As soluções ERP são orientadas em torno de operações comerciais que cobrem o atendimento ao cliente, finanças, contabilidade, distribuição, mão-de-obra, expedição e logística e outros aspectos da execução do dia-a-dia. No nível do processo comercial, o ERP pode apoiar a gestão de pedidos de compra e venda, atendimento, alocação de recursos humanos e fornecer uma única fonte de custo, preço, margem de produto e outras informações comerciais.
O ERP leva essencialmente um produto final para a frente a partir da fase de desenvolvimento. Manipulando a gestão de estoque, logística, fornecimento de armazenagem, ele pode levar uma unidade de produto até as prateleiras da loja. Com seu foco restrito, o software ERP pode oferecer uma abundância de dados transacionais valiosos, informando assim as decisões estratégicas de negócios. O ERP é projetado com um foco muito específico nos elementos transacionais relacionados às unidades de produto, incluindo cálculo de custos, expedição, venda e monitoramento – todas funções muito importantes para o sucesso.
O software ERP gerencia o desenvolvimento de novos produtos?
Enquanto uma solução de ERP atualizada pode proporcionar funções comerciais transacionais relacionadas às unidades de produtos, está faltando um ingrediente chave para os negócios de cosméticos e cuidados pessoais – o desenvolvimento de novos produtos.
As carteiras de produtos são maiores e mais complexas do que nunca, e as marcas de cosméticos e de cuidados pessoais precisam entregar rapidamente ao mercado produtos com as maiores margens possíveis, que também sejam inovadores, transparentes, sustentáveis e que respeitem uma série de outros requisitos de conformidade. O desenvolvimento de produtos é um processo confuso, não-linear e altamente colaborativo onde reinam a ideação, a criatividade colaborativa e o design iterativo.
O software ERP para cosméticos não pode abrigar estes processos criativos e colaborativos, já que o ERP é projetado com o custo, o envio, a venda e o monitoramento como os principais focos. Uma solução digital totalmente diferente é necessária para o processo de desenvolvimento de novos produtos, cada vez mais importante.
Entra a Gestão do Ciclo de Vida do Produto (PLM)
A Gestão do Ciclo de Vida do Produto (PLM) é uma solução de transformação digital que apóia a venda de produtos através de processos iniciais que definem a marca, envolvem o cliente e diferenciam os produtos no mercado. Ela gerencia o ciclo de vida completo do produto desde a criação até o fim da vida útil. Para os negócios cosméticos, orienta se um produto é rebatizado, ou se uma fórmula é atualizada. Essencialmente, a PLM responde à pergunta: o que devemos fazer e como o faremos?
PLM tem sido adotada por muitos varejistas multicategorias com uma abundância de produtos, ciclos de vida curtos e mudanças frequentes. Para as empresas de cosméticos e cuidados pessoais, onde os ciclos de vida dos produtos podem ser longos ou curtos, dependem da velocidade, têm conformidade complexa e rastreamento de qualidade, uma solução PLM ágil e moderna pode ser um ativo completo de valor inestimável.
Sem o PLM, as empresas de cosméticos e de cuidados pessoais podem se encontrar gerenciando o desenvolvimento de novos produtos usando software antiquado como e-mail, planilhas ou Dropbox, para citar alguns.
O rastreamento de informações de formulação, informações de fornecedores, exigências regulatórias e cálculos de margem de produto podem se tornar uma confusão e fazer com que as equipes percam tempo precioso. A margem de erro é real e o risco de um recall de produto existe.
O PLM traz ordem a este processo por ser o repositório de todos os dados relacionados ao produto. É a única fonte de verdade, acessível em tempo real e de qualquer lugar do mundo. O PLM dá total visibilidade aos processos iterativos de desenvolvimento de produtos, incluindo ideação, design e formulação, fornecimento e produção, planejamento de sortimento e canal, embalagem e criação/proofing de arte e muito mais. Ele atende às necessidades específicas das marcas de cosméticos e de cuidados pessoais, varejistas e fabricantes e reduz ineficiências, erros dispendiosos e duplicação de trabalho, levando ao aumento das margens do produto, tempo mais rápido de chegada ao mercado e oferta de produtos em tendência.
Onde o Software ERP e PLM para Cosméticos interagem
ERP e PLM ambos têm papéis importantes a desempenhar para as empresas de cosméticos e de cuidados pessoais. Quando são modernos e implementados corretamente, eles podem proporcionar um ROI significativo e são ativos estratégicos para as empresas.
O ERP para cosméticos é extremamente valioso, mas sem um PLM moderno, seu potencial é limitado. Se os dados relacionados ao produto não forem precisos, o ERP não pode funcionar em sua capacidade máxima. Para que o ERP forneça resultados em toda a empresa, é necessária uma precisão de 99% dos dados de entrada.
Com uma solução PLM sólida implementada, a funcionalidade de um sistema ERP de cosméticos pode ser muito melhorada. Enquanto o ERP pode ser essencial para a etapa transacional da jornada do produto, o PLM é onde reside o coração do desenvolvimento de produtos cosméticos e de cuidados pessoais da marca.
A boa notícia é que quando uma solução PLM se torna o ponto central para todas as informações relacionadas ao produto, ela atua como uma base digital para os dados do produto e pode reforçar o poder das funções de um ERP. Soluções PLM modernas e versáteis podem ser facilmente integradas com outras plataformas. O PLM é uma solução digital de ponta a ponta que impulsiona as estratégias de comercialização desde o conceito até o consumidor. Conectar produtos às pessoas e processos em todas as fases de desenvolvimento, inclusive:
– Ideação e inovação de produtos
– Otimização dos fluxos de trabalho e gestão de tarefas
– Acelerar a introdução de novos produtos e o desenvolvimento de formulações
– Gerenciamento de carteiras complexas de produtos
– Manipulação de solicitações de fornecedores e co-desenvolvimento
– Desenvolvimento e prova de arte e rotulagem de embalagens
– Controle de qualidade e conformidade
– Rastreamento e seguimento de tudo relacionado ao produto
O melhor investimento em tecnologia para seu negócio de cosméticos e cuidados pessoais pode não ser o ERP preto e branco. O ERP pode proporcionar um impacto financeiro e estratégico para seu negócio de cosméticos e de cuidados pessoais. PLM permite que sua marca seja mais centrada no consumidor, desenvolva produtos inovadores e lucrativos, diminua os custos e aumente a capacidade de resposta do mercado de uma forma que o ERP não pode.
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