TimRumer, diretor de gestão de ciclo de vida do produto na Mizuno EUA, explica como a Mizuno EUA aumentou acapacidade e os números de SKU, cortou prazos de desenvolvimento e integrouusuários com sucesso com o Centric PLM sem adicionar novos recursos de TI.
O ambiente de varejo atual exige um fluxo constante de novos produtos. Como a Mizuno EUA produz roupas e equipamentos esportivos, precisamos reagir rapidamente a tendências de mudança no mercado de bens esportivos e colocar novos produtos no mercado em pouco tempo. Para atender a essas demandas é essencial ter ciclos de desenvolvimento de produtos mais rápidos e mais clareza na cadeia de suprimentos. Como é possível gerenciar isso sem contratar pessoal extra e gastar muito tempo analisando e aprimorando a maneira de trabalhar atual?
Na Mizuno EUA, atingimos esse objetivo investindo na solução de gestão de ciclo de vida do produto (Product LifecycleManagement, PLM) da Centric para melhorar a visibilidade em todo o processo de desenvolvimento de produtos e centralizar as informações dos produtos.
Utilizamos o Centric PLM em todas as nossas divisões e 28 categorias de produtos. Com ele, as pessoas gerenciam até 75% mais estilos, os cronogramas de desenvolvimento foram cortados e nós integramos usuários sem qualquer taxa extra de administração de TI ou treinamento. Veja como.
Faça mais e melhor
Agora gerenciamos mais categorias de modo mais eficaz. Com as capacidades de gestão de dados do Centric e sua funcionalidade de planejamento, os usuários conseguem gerenciar 50 a 75% mais estilos do que anteriormente. Esta eficiência significa que podemos acrescentar mais estilos sem colocar pressão adicional sobre o pessoal ou fazer novas contratações.
O Centric também permite que as pessoas lidem com mais categorias. Uma pessoa que estava gerenciando calçados, agora também gerencia chuteiras de futebol e luvas de beisebol, que é a nossa categoria com mais SKUs. Antes, se quiséssemos adicionar uma categoria, precisávamos contratar mais uma pessoa. Agora podemos gerenciar mais categorias com a mesma quantidade de pessoas. Além disso, elas têm mais tempo na presença do consumidor, o que leva a melhores produtos. Todos saem ganhando.
Gerenciar mais categorias e SKUs nos permite aumentar nossa oferta global sem ter que contratar pessoal. Na divisão de esportes diamante (beisebol e softball), a Mizuno EUA aumentou em 10,2% a contagem de SKU desde a implementação do Centric PLM, acrescentando uma maior seleção de produtos à nossa gama existente.
É muito mais fácil rastrear os dados com o Centric. Se você realmente gerencia todos os seus produtos com o Centric, consegue extrair os dados que precisa em poucos segundos com uma exportação ou alteração de exibição. As pessoas perceberam que, se trabalharem sempre no sistema, elas garantem que as informações estejam disponíveis para todos.
Não há necessidade de novas especialidades
Durante o processo de demonstração, o que vimos do Centric estava anos-luz à frente de outros produtos. Era muito mais intuitivo e fácil de usar que os outros. Algumas soluções PLM requerem que seja um pseudoprogramador ou profissional de TI. Se é um gerente de linha de produtos, seu trabalho é planejar uma variedade de produtos, e não tem necessariamente o tempo para se especializar em outras funções.
A facilidade de integração é outro grande benefício. Antigamente, quando alguém se desligava da empresa, o conhecimento da categoria ia embora com ele, porque esse conhecimento era mantido em uma infinidade de planilhas e e-mails. Agora, todas as notas de desenvolvimento estão em um só lugar. Juntamente com o calendário de desenvolvimento, é possível incluir alguém no meio do caminho, e essa pessoa saberá exatamente em qual fase do processo de desenvolvimento estamos e quais tarefas ela precisa concluir. As pessoas também podem trabalhar com diferentes categorias dentro da empresa com mais facilidade.
Cronogramas de desenvolvimento reduzidos
Os cronogramas de desenvolvimento foram reduzidos desde a implementação do Centric PLM, e diminuir o tempo de chegada ao mercado e comercialização é nosso próximo objetivo de alta prioridade. Agora, o desenvolvimento acontece quase rápido demais! O Centric encolheu em 15% nosso cronograma de desenvolvimento e aumentou o número de estilos que lançamos por temporada. Por enquanto nós aproveitamos uma parte pequena do que o Centric tem a oferecer, e não precisamos adicionar novos recursos para alcançar resultados. Assim que as suas equipes se acostumem a ter uma fonte centralizada para informações sobre os produtos, perceberá imediatamente as economias de tempo e a redução no trabalho duplicado, permitindo fazer muito mais com o que já tem. Na Mizuno EUA houve uma mudança abrangente em toda a organização. Se houver uma pergunta, o Centric é o primeiro lugar onde as pessoas buscam respostas.
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