A Superdry é uma marca contemporânea empolgante com foco em produtos de alta qualidade, que misturam o estilo vintage norte-americano e gráficos inspirados no Japão com um estilo britânico. Hoje, a marca digital global tem uma presença significativa e crescente no mundo, operando 695 lojas Superdry em 59 países. O site Superdry.com, operando em 21 sites internacionais, vende produtos para mais de 100 países em todo o mundo. Scott Robertson, chefe de merchandising central na Superdry explica por que, na indústria altamente competitiva da moda de hoje, acompanhar o ritmo não é o suficiente e por que é vital para o varejista de moda líder do Reino Unido Superdry colocar em prática estratégias de modo ativo com o Centric PLM para ficar no topo.
Estratégia de quatro pilares
Nós traçamos uma missão ambiciosa de ter “um item da Superdry em cada guarda-roupa”, que resultou em quatro pilares estratégicos fundamentados em uma compreensão completa da nossa marca, consumidor, produto e capacidade organizacional. Alcançar nossos planos de crescimento estratégico exigiu soluções digitais inovadoras. Escolhemos fazer parceria com a Centric Software e usar sua solução de Gestão de Ciclo de Vida de Produtos (PLM) como base para alcançar nossa estratégia de quatro pilares.
Veja como o Centric PLM sustenta nossos quatro pilares:
Pilar um: “Marca digital global – desenvolver a Superdry como uma marca globalmente reconhecida com o digital como a nossa capacidade principal”.
Um dos pontos principais desse pilar é aplicar uma mentalidade digital a tudo o que fazemos. O Centric PLM lançou nossa transformação digital. Ter todos os nossos dados de produtos em um local central disponível para todos os departamentos permitiu que nos livrássemos das trocas antiquadas de planilhas e e-mail para o desenvolvimento de produtos. Ele também reduziu os erros dispendiosos que poderiam aparecer com esse jeito de trabalhar.
Pilar dois: “Inovação implacável – um foco obsessivo na qualidade e inovação enraizada em nosso processo de design”.
Uma grande transformação no processo de design veio na forma de nossas revisões trimestrais. Antes do PLM, levaria uma semana inteira para os designers imprimirem informações e criarem storyboards. Agora, isso pode ser feito em um clique com o Centric PLM! Só isso é capaz de economizar muito desperdício de esforço da equipe, permitindo que o foco fique no design inovador.
Pilar três: “Excelência operacional – criar um modelo operacional eficaz e eficiente para apoiar nossas ambições de crescimento global e margem operacional”.
O Centric PLM emprestou estrutura a todos os processos internos e é uma revolução para o nosso negócio. É um ponto de partida para tantas outras áreas interessantes da inovação, desde o design 3D até a personalização. A otimização de linhas, o planejamento de sortimento e a previsão de demanda são aprimorados através do PLM. Com uma cadeia de suprimentos verdadeiramente digital em funcionamento, temos a visibilidade que precisamos para crescer e evoluir.
Pilar quatro: “Oportunidade de mercado mundial – otimizando o crescimento por meio da nossa abordagem ágil e multicanal”.
O Centric PLM nos permitiu consolidar nossas linhas de atacado e varejo em uma escala global, reduzindo as opções de estilo em surpreendentes 33%. Em 2018, o crescimento de receitas por atacado aumentou cerca de 30% liderado por 75 lojas de franquia Superdry adicionadas em 33 países. A linha unificada simplificou as ofertas, reforçando a conclusão total do produto no prazo de 70% para 89%. Ter uma linha global facilitou a expansão do comércio eletrônico e fortaleceu ainda mais o nosso ideal de canais múltiplos.
Assim, de modo geral, uma missão clara e estratégias sólidas com bons parceiros são as ferramentas que precisamos para vencer a luta na conquista do mercado em constante mudança.
Quer saber mais sobre a jornada bem-sucedida da Superdry com a Centric Software?
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