A KEEN é uma marca de estilo de vida para atividades ao ar livre guiada por valores, que ficou famosa por sua sandália fechada Newport e que tem como missão criar produtos originais e versáteis, melhorar vidas e inspirar aventuras ao ar livre. Eles decidiram procurar uma solução de gestão de ciclo de vida de produtos (PLM) depois de perceberem que não conseguiriam ampliar os negócios ou tomar decisões estratégicas contando apenas com informação dispersa de produtos, enterrada em inúmeras planilhas do Excel, anexos de e-mail e arquivos inacessíveis, armazenados nos computadores pessoais dos membros da equipe. Eles apostaram no Centric PLM e ficaram satisfeitos em colher benefícios tangíveis imediatamente. O planejamento, a precisão de dados, o rastreamento de amostras e a velocidade de comercialização receberam um grande estímulo.
Como Aaron Hellickson, Gerente de tecnologia de desenvolvimento de produto na KEEN, explicou: “O Centric PLM iniciou conversas sobre quais eram nossos processos atuais. As discussões uniram a empresa e nos levaram a fazer um balanço de como e por que estávamos fazendo algo da maneira como estávamos e deixou claro o que poderíamos melhorar.”
Aqui estão suas 7 lições sobre como a Keen construiu a base para o crescimento futuro com o Centric PLM:
1) Qual é o plano?
Uma vez que o plano da coleção está no PLM, ele é visível para todos; qualquer membro da equipe pode acessá-lo, criando também um senso de responsabilidade. Estamos continuamente adicionando conteúdo ao sistema para construir um histórico. Assim, os dados das temporadas passadas podem informar o planejamento futuro. A visibilidade no planejamento nos permite medir melhor os indicadores-chave de desempenho (KPIs) com um aumento no número de SKUs.
2) Agora me vê…
Uma das maiores vantagens do Centric PLM é a transparência – os dados ascendentes e descendentes são visíveis para todos os grupos que precisam deles. Não precisamos ligar para nossas fábricas para que enviem informação que está faltando de um determinado estilo; basta entrarmos no Centric para encontrar essa informação nós mesmos. Trabalhamos em três temporadas simultaneamente, de modo que os benefícios em relação à precisão e velocidade são três vezes maiores ou mais.
3) À paisana
A KEEN decidiu incorporar uma pessoa de TI no desenvolvimento de produtos – essa pessoa era eu! Isso criou um cruzamento inestimável de ideias e fez com que toda a progressão evoluísse de forma mais orgânica. Iniciar o sistema é apenas o primeiro passo e estamos encontrando novas funcionalidades para o sistema à medida que progredimos. Os superusuários de cada departamento também foram posicionados para garantir uma implementação bem-sucedida, fornecendo recursos valiosos e acessíveis a todos.
4) Hub central
O Centric tem a capacidade de se integrar com nossos sistemas existentes. Em relação aos pacotes de tecnologia, os designers podem carregar arquivos do Adobe Illustrator que são lincáveis e imediatamente visíveis. Isso fornece um controle automático de versão dentro da plataforma Centric, eliminando a necessidade do acompanhamento manual. Os usuários têm confiança de que os arquivos que estão visualizando estão atualizados e os erros dispendiosos são reduzidos drasticamente. Também integramos o nosso sistema de Planejamento de recursos empresariais (ERP) e podemos passar as SKUs do Centric para nosso ERP.
5) Adoção ultrarrápida pelos usuários
Uma dos grandes pontos que nos vendeu o Centric foi seu layout fácil de usar. A interface é muito intuitiva. Podemos incorporar novos desenvolvedores rapidamente com sessões de treinamento de uma a duas horas. Notei recentemente que a base de usuários está começando a falar a língua do PLM. As perguntas tornaram-se mais específicas e pragmáticas em vez de teóricas, e eles compreendem o que é possível fazer. A facilidade de uso e atualização compensam cada vez que trazemos um novo usuário para o sistema.
6) Relatórios
Tantos relatórios diferentes precisavam ser gerados para diferentes públicos. Por exemplo, cinco listas de linhas diferentes de regiões diferentes costumavam ser montadas em cada um de nossos principais inicios de temporada. Elas precisavam ser montadas à mão e eram propensas a erros, e todo o processo era muito demorado. Isso também significava que os relatórios já estavam desatualizados no dia seguinte. Agora, uma vez que a informação está no Centric, ela pode ser destrinchada como necessário – de forma rápida e sem medo de transferir erros causados pela entrada manual.
7) Alcance global
Operamos em todo o mundo e ter todas as regiões com capacidade de acessar exatamente a mesma informação e ver o que está acontecendo em diferentes temporadas e países é um grande passo para eliminar problemas com fusos horários e idiomas, especialmente com a possibilidade de capturar fotos e croquis no PLM. E em um nível mais geral, uma fonte única da verdade atende bem a todos.
Para obter mais informações, leia a história de sucesso ou assista ao webinar aqui.
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