É a primeira vez que você tem que trabalhar em casa todos os dias? Você está lutando para se adaptar a essa nova situação?
Você não está sozinho!
A pandemia do COVID-19 trouxe medidas rigorosas, resultando em confinamento para milhões de trabalhadores em vários continentes. Os funcionários precisam transformar rapidamente a maneira como colaboram e realizam as atividades comerciais do dia a dia, e isso não é uma tarefa fácil!
Na Centric Software, quase 90% de nossos funcionários já trabalhavam em casa há anos antes que o surto obrigasse à todos nós a fazê-lo.
Sabemos que a transição não é fácil, e é por isso que nossos membros da equipe Centric (e especialistas em #GerenciamentoDeForçaDeTrabalho) queriam oferecer dicas e truques para trabalhar em casa para ajudá-lo a prosperar durante esses tempos!
5 Dicas para trabalhar em casa da equipe Centric
1. Implemente tecnologia remotamente
O bloqueio atual pode fazer você sentir que tudo está parando até que tenhamos resistido à tempestade. Mas, felizmente, com a Internet e outras ferramentas digitais ao nosso alcance, podemos continuar avançando em muitos projetos, incluindo implementações de software!
Laurent Dubuisson, vice-presidente da EMEAR, Atendimento ao Cliente está permitindo que os clientes da Centric Software continuem com as implementações do Product Lifecycle Management (PLM) conforme programado, graças à videoconferência, ao Agile Deployment™ e à nuvem! Ele diz: “Historicamente, não havíamos feito muitas implementações remotas na Europa, as pessoas gostam de conhecer fisicamente. Mas fazemos isso remotamente há anos em outras regiões e, devido ao contexto, uma das nossas principais marcas de luxo na Itália entrou no ar… graças à implementação online”.
2. Aproveite a nuvem
Ao trabalhar remotamente, a nuvem é sua melhor amiga … mais do que nunca!
Fazer com que as equipes colaborem na nuvem não apenas economiza tempo, mas também evita a perda de dados e erros. Se você dependia anteriormente de um servidor local que só pode ser acessado no local, agora é o momento perfeito para mudar para uma abordagem mais digital.
Se suas equipes estão trabalhando juntas na edição de textos, é útil usar o Google Drive, pois os documentos são atualizados em tempo real e o histórico de todas as edições é salvo, para que você nunca perca uma versão anterior.
Nosso Diretor Global de Marketing Digital, Doug Brenton, diz: “O aproveitamento das ferramentas baseadas na nuvem facilita a certeza de que todos estão trabalhando, permanecendo produtivos e colaborando adequadamente em tempo real. Não caia na armadilha de ter muitos fornecedores de ferramentas baseadas na nuvem. Encontre uma ferramenta integrada de forma nativa na qual você possa executar a maior parte do trabalho necessário em um espaço. Ter ‘sobrecarga de tecnologia’ pode levar a incompatibilidade com produtos, dados e departamentos internos e partes interessadas.”
As equipes de desenvolvimento, design, merchandising, sourcing e compras de produtos de empresas como AMARO, Riachuelo, Grupo Lunelli, Auchan, Superdry, Visionnaire e Crocs estão se beneficiando da nossa plataforma PLM baseada em nuvem, líder de mercado, que lhes permite colaborar e compartilhar dados de qualquer lugar a qualquer momento. Eles conseguiram eliminar milhares de planilhas do Excel, PowerPoints, e-mails alternativos e outros processos manuais desatualizados em favor de uma única fonte de verdade. E, graças a isso, eles estão mais preparados do que nunca para trabalhar remotamente!
3. Continue as atividades em equipe de criação… digitalmente!
Trabalhar em casa pode começar a se sentir solitário depois de um tempo. Você não pode mais se levantar de sua mesa para tomar um café com um colega ou participar de conversas casuais sobre o-que-você-fez-no-último-fim-de-semana. Mensagens, reuniões digitais e e-mails tornam-se as principais ferramentas de comunicação e pode ser difícil criar conexões reais com sua equipe quando elas se escondem atrás de uma tela.
Por isso, é essencial planejar conversas e atividades de desenvolvimento de equipes, como você faria em qualquer outra reunião, por meio de uma videoconferência! Na Centric Software, cada uma de nossas equipes remotas reserva um horário semanal para coffee breaks virtuais ou happy hours, nos quais os funcionários falam sobre outras coisas que não negócios. É ótimo para criar empatia ou dar aos membros da equipe a chance de compartilhar notícias não relacionadas ao tópico.
Stephanie Dullin-Brulé, Gerente de Marketing do Sul da Europa da EMEAR, disse: “Quando comecei a trabalhar em casa, senti muita falta de pausas para café ou almoço com colegas ou de brainstorms. Por isso, começamos a fazer coffee-breaks virtuais às sextas-feiras e não posso recomendar o suficiente! No começo, eles eram estranhos, mas agora temos conversas muito animadas (e engraçadas)!”
Você pode até dar um passo adiante e planejar jogar juntos para desabafar e se conhecer mais, como o jogo duas verdades, uma mentira!
4. Monitore e motive equipes
Você já deve ter percebido que reuniões remotas — para monitorar e motivar equipes — não são as mesmas que reuniões presenciais. Eles exigem planejamento e gerenciamento cuidadosos para manter as pessoas envolvidas e alcançar seus objetivos.
Em reuniões cara a cara, o comando e o controle às vezes ainda funcionam, mas não funcionam virtualmente. Você não pode ver o que suas equipes geograficamente dispersas estão fazendo. Algumas pessoas irão se desconectar. Outros irão pretender estar presentes, mas estarão no e-mail. O que é necessário, em reuniões virtuais, é colaboração, para envolver as pessoas e trabalhar em conjunto. Isso significa que o líder deve assumir o papel de facilitador, retirando o que é necessário do resto do grupo e literalmente “facilitando” o sucesso do grupo.
Christophe Therrey, Vice-Presidente de Vendas EMEAR da Centric Software, afirma que “gerenciar uma equipe remota multicultural exige uma combinação de rituais, improvisação, flexibilidade e bons hábitos. É importante aproveitar as melhores práticas — como definir metas mensuráveis de curto prazo e realizar reuniões frequentes — que permitem gerenciar efetivamente sua equipe sem estar fisicamente presente.”
5. Mantenha relacionamentos fortes com seus clientes e fornecedores
Com as medidas de distanciamento social em vigor, pode parecer um verdadeiro desafio manter o relacionamento com o cliente forte, especialmente se você normalmente planeja visitas ou eventos no local.
Aproveite as ferramentas como Webex ou Zoom para realizar reuniões de acompanhamento que você pode se sentir tentado a ter por telefone ou por e-mail. Garanta algum tempo cara a cara virtual, criando sessões informativas rápidas ou conferências online de treinamento sobre como aproveitar melhor seus produtos. Isso também ajuda seus clientes a se concentrarem em melhorar o dia a dia e a se afastarem do estresse da atual situação do COVID-19.
Nosso Gerente de Vendas da Itália, Silvano Joly, até encontrou algumas melhorias inesperadas no seu dia-a-dia na Itália, desde que começou a trabalhar em casa: “Eu trabalho mais (e melhor) porque não estou mais viajando para reuniões de clientes. A tecnologia está nos unindo durante esse período, por meio de videochamadas, demos e conferências online de produtos.” Uma das dicas sobre trabalhar de casa de Silvano é que os negócios devem: “Permitir a ‘socialização distante‘ em reuniões online, conversar sobre assuntos fora do tópico antes de entrar diretamente nos negócios, como faria pessoalmente.”
E, não se esqueça dos seus fornecedores! Substitua as visitas à fábrica por videoconferências, em vez de telefonemas, para garantir uma comunicação eficaz. Se você estiver gerenciando sourcing, BOMs ou pedidos, certifique-se de conectar seus fornecedores a uma plataforma digital como o Centric PLM®, onde você pode otimizar a colaboração com equipes externas.
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