Superdry는 빈티지 느낌의 아메리칸 및 일본풍 그래픽을 영국 스타일로 융합시킨 고급스러운 제품에 초점을 맞춘 역동적이고 현대적인 브랜드입니다. 오늘날, 글로벌 디지털 브랜드인 Superdry는 59개국에 695개의 브랜드 매장을 운영하면서 전 세계적으로 더 많은 입지를 확보해 나가고 있습니다. Superdry.com은 21개의 인터내셔널 웹사이트를 운영하며 100여 국가에서 판매되고 있습니다. Superdry의 센트럴 머천다이징 책임자인 스콧 로버트슨(Scott Robertson)은 경쟁이 치열한 오늘날의 패션 업계에서 지금의 페이스를 유지하는 것만으로는 충분하지 않으며, 영국 패션 소매 산업의 선두주자인 Superdry가 업계의 선두를 유지하기 위해 Centric PLM을 통하여 적극적으로 전략을 수립하는 것이 왜 중요한지 설명합니다.
4가지 기본 전략
우리는 ‘모든 옷장을 하나 이상의 Superdry 아이템으로 채우자’는 야심찬 계획을 세웠고, 우리 브랜드, 고객, 제품 및 조직의 역량에 대한 철저한 이해를 바탕으로 네 가지 전략을 세웠습니다. 우리의 전략적 성장 계획을 달성하기 위해서는 혁신적인 디지털 솔루션이 필요했습니다. 우리는 이를 위해 Centric Software를 파트너로 선택하였으며, Centric의 제품 라이프사이클 관리(PLM) 솔루션을 네 가지 핵심 전략을 위한 초석으로 삼았습니다.
다음은 Centric PLM이 어떻게 네 가지 기본 전략을 뒷받침했는지 보여줍니다:
첫 번째 전략: “글로벌 디지털 브랜드 – 디지털을 핵심 역량으로 삼아 세계적으로 인정받는 브랜드로 성장”
이 전략의 키 포인트는 우리가 하는 모든 일에 디지털 사고방식을 적용하는 것입니다. Centric PLM을 통해 우리는 디지털 전환을 시작했습니다. 모든 부서가 사용할 수 있는 하나의 중앙 저장소에 모든 제품 데이터를 저장함으로써, 제품 개발을 위해 스프레드시트와 이메일을 주고받는 낡은 방식을 버릴 수 있었습니다. 또한 과거 방식으로 일할 경우 발생할 수 있는 원가 상승 오류를 줄일 수 있었습니다.
두 번째 전략: “끊임없는 혁신 – 설계 프로세스에 자리잡은 품질과 혁신에 대한 강박관념”
디자인 프로세스에 대한 대규모 전환은 분기별로 검토되었습니다. PLM 도입 이전에는 디자이너들이 정보를 출력하고 스토리보드를 만들기 위해 일주일을 꼬박 투자해야 했죠. 하지만 지금은 Centric PLM을 통하여 단 한 번의 클릭으로 끝낼 수 있습니다! 이제 팀원들은 낭비되는 노력을 줄여 혁신적인 디자인에 집중할 수 있습니다.
세 번째 전략: “탁월한 운영 방식 – 효과적이고 효율적인 운영 모델을 구축하여 글로벌 성장 및 운영 마진 목표 달성 지원”
Centric PLM은 모든 내부 프로세스 구축을 위한 토대를 제공했으며, 우리 비즈니스 판도를 바꾸었습니다. 3D 디자인에서부터 개별 맞춤화에 이르기까지 여러 흥미로운 혁신 분야에 대한 발판이 되었죠. 범위의 최적화, 분류 계획 및 수요 예측 모두 PLM을 통해 향상되었습니다. 확실한 디지털 공급망을 구축함으로써 성장과 발전에 필요한 가시성을 확보하게 된 것입니다.
네 번째 전략: “세계 시장으로의 확대 기회 – 민첩한 멀티 채널 접근방식을 통해 성장 최적화”
Centric PLM을 통해 도매 및 소매 라인을 하나의 글로벌 제품군으로 통합하여 전체 스타일 옵션을 무려 33%나 줄였습니다. 2018년에는 33개국에서 75개의 Superdry 프렌차이즈 매장을 추가하여 도매 매출 성장률이 약 30% 증가하였습니다. 통합된 제품군을 통해 제품 수를 간소화하여 정시에 완제품을 출시하는 비율을 70%에서 89%까지 끌어올렸습니다. 하나의 글로벌 제품군으로의 통합을 바탕으로 전자상거래 확대가 촉진되었으며, 멀티 채널로의 목표에 한 발짝 다가섰습니다.
결국, 끊임없이 변화하는 시장을 정복하기 위한 싸움에서 승리하기 위해서는 훌륭한 파트너와 함께 명확한 목표와 확실한 전략이 필수적으로 갖추어져야 하는 것입니다.
Centric Software를 통한 Superdry의 성공적인 여정에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요?
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