지속 가능성 전망 #1: 환경적, 윤리적 제품
인스턴트 식품에서부터 패션, 대량 생산 제품에 이르기까지, 빠르게 변화하는 일회용성 소비주의에 대한 반감으로 인해 신중하고 친환경적인 구매를 하고자 하는 움직임은 예전부터 존재해 왔습니다.
더욱이 전 세계를 휩쓴 COVID-19 팬데믹으로 수많은 비즈니스가 타격을 입으면서, 소비자들은 친환경과 투명성에 대해 더욱 더 민감해 졌으며 구매 의사 결정에 있어서도 사회적, 윤리적 의식을 가지고 날카로운 선택을 하고 있습니다.
실제로 많은 소비자들이 친환경적이고 착한 기업들을 지원하는 소비 습관이 늘어 나고 있습니다. 탄소 발자국, 윤리적 노동 등 여러 이슈에 대한 대중의 인식이 급상승하였으며, 친환경적, 윤리적인 제품을 홍보하는 인플루언서들이 소비자의 관심과 구매에 많은 영향을 미치고 있습니다.
패션 브랜드, 리테일 업체 모두 친환경적인 제조가 옳다는 것은 다 알고 있는 사실입니다. 하지만 소비자의 욕구를 충족시킴과 동시에 이윤을 극대화하고 환경 보호에도 기여하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 디지털 혁신 플랫폼은 투명한 협업 방식을 모색하고 있는 기업들에게 있어서 친환경적이고 윤리적인 비지니스가 되기 위한 핵심 솔루션으로 떠오르고 있습니다.
브랜드들은 공급의 모든 과정이 환경에 미치는 영향을 평가하기 위해 모든 단계를 분석해야 하고 소비자들에게 제품과 패키지의 원산지도 투명하게 알려야 합니다. 샘플 제작시 소재의 낭비, 재고 과잉, 환경오염이 많은 장거리 운송의 비용을 줄이고, 현지 제조 업체들을 서포트해야 합니다. 공급망을 보다 투명하게 운영하기 위해 소재, 포장 등을 현지에서 소싱하는 것이 좋습니다. (이는 팬데믹과 같은 외부 요인으로 인해 공급이 중단되는 것을 방지할 수도 있습니다.) 또한 브랜드들은 윤리적 기준에 맞게 규정 준수를 모니터링하고 품질 기대치를 설정하여 글로벌/지역 기술 표준을 준수할 수 있도록 하여야 합니다.
PLM(제품 수명주기 관리)과 같은 신디지털 기술을 채택함으로써 전체 공급망의 가시성과 정확성을 개선하여 낭비를 줄일 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 평판과 수익에 도움이 되지 않는 상품들을 가려내, 재고 보관 비용을 크게 절감할 수 있게 되었습니다. 차세대 기술을 통해 소비자들이 진정으로 원하는 것 만을 생산할 수 있고 투명하게 공급 과정을 공개함으로써 지속가능성에 예민한 소비자들과 투자자들에게 더 매력적인 기업이 될 수 있습니다.
브랜드들은 친환경적 운영방식에 대해 부담을 가지지 말고, 환경과 윤리적 의무를 수행할 수 있는 최첨단 디지털 툴에 투자하여야 합니다. 올바른 기술의 활용으로 빠른 시장 출시, 운영의 간소화, 공급망 전체에 대한 가시성 개선, 비용 감소를 이루고 환경에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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