Il principale retailer britannico di mobili e accessori di alta gamma sceglie Centric PLM per rafforzare la sostenibilità, la compliance dei fornitori e l’efficienza operativa
CAMPBELL, Calif., 18 marzo 2025 – Centric Software® è lieta di annunciare che Barker & Stonehouse ha scelto Centric PLM™ per ottimizzare le operazioni e migliorare la trasparenza lungo la supply chain. Centric Software fornisce le soluzioni enterprise più innovative per pianificare, progettare, sviluppare, approvvigionare, acquistare, produrre, definire strategie di prezzo, allocare, vendere e riassortire prodotti come moda, lusso, calzature, outdoor, casa e beni complementari come cosmetici e cura della persona, nonché retail multi-categoria, per il raggiungimento di obiettivi strategici e operativi di trasformazione digitale.
Fondata nel 1946, Barker & Stonehouse gestisce 14 punti vendita nel Regno Unito ed è specializzata in mobili e accessori per la casa di alta qualità. Riconosciuta per l’eccellenza del servizio clienti e la lunga durata dei suoi prodotti, l’azienda, fondata da Charles Barker e Alex Stonehouse, registra un fatturato annuo superiore ai 100 milioni di sterline.
A seguito della sua rapida espansione a livello nazionale, l’azienda si è trovata ad affrontare sfide legate alla crescita, tra cui la frammentazione dei dati su fogli di calcolo, lunghi tempi di esecuzione e flussi di lavoro disconnessi, che limitano la collaborazione e la visibilità lungo l’intero ciclo di vita del prodotto. Nel 2023, Warren Hampton è entrato in azienda come CTO, con l’incarico di guidare la trasformazione digitale per superare queste criticità.
“Abbiamo bisogno di una soluzione che semplifichi i processi, acceleri la nostra strategia di go-to-market e garantisca un’integrazione continua tra i team”, afferma Warren. “Dopo aver ascoltato le difficoltà dei nostri team di acquisto e merchandising, ho subito pensato: ‘Ci sono già passato.’ Scegliere Centric è stata una decisione naturale, non ho avuto dubbi e non ho nemmeno preso in considerazione altre opzioni.”
Warren spiega perché Centric Software si distingue dalla concorrenza, facendo riferimento alla sua precedente esperienza con la piattaforma e il team di Centric.
“Abbiamo implementato Centric nella mia precedente azienda e non ho riscontrato alcun problema. Tutto è stato consegnato nei tempi previsti e nel rispetto del budget, e il team ne è rimasto entusiasta”, sottolinea con soddisfazione Warren. “Quindi, perché cercare altrove quando so già cosa funziona? Basta guardare una schermata di Centric per capire tutto… è intuitivo e alla portata di tutti!”
Grazie a Centric PLM, Barker & Stonehouse prevede importanti miglioramenti operativi, tra cui una gestione più efficiente dei fornitori e un supporto rafforzato per i team di controllo inventario e qualità.
“Il nostro obiettivo è snellire l’intero percorso del prodotto e ridurre significativamente i tempi di consegna, che attualmente possono arrivare fino a dodici mesi per gli articoli artigianali—una tempistica ormai non più sostenibile nel mercato odierno,” spiega Warren. “Confidiamo in Centric PLM per aiutarci a innovare e mantenere il nostro vantaggio competitivo nel settore.”
Un altro obiettivo chiave per l’azienda è rafforzare la compliance dei fornitori e ottimizzare le pratiche di sostenibilità, dando priorità allo sviluppo di prodotti eco-friendly.”
“Siamo orgogliosi dei nostri elevati standard di sostenibilità, ma il nostro impegno è valido solo quanto la qualità delle nostre fabbriche e dei nostri magazzini. Grazie a Centric, possiamo monitorare la compliance in modo più efficace, implementare
processi di audit più approfonditi e avere maggiore certezza nei nostri risultati in ambito CSR.”
In futuro, l’azienda prevede di integrare Centric PLM con il proprio sistema ERP e il sito web, creando un’unica fonte di verità per tutti i dati di prodotto.
“La centralizzazione della documentazione sulla manutenzione e sulle specifiche dei prodotti semplificherà le operazioni e migliorerà la qualità del nostro supporto clienti,” sottolinea Warren. “Disporre di informazioni precise, aggiornate e facilmente accessibili per tutti i team rappresenterà un vero punto di svolta.”
Barker & Stonehouse è ottimista riguardo al successo della partnership con Centric Software e intende sfruttare al massimo il potenziale del PLM per rendere le proprie operazioni a prova di futuro.
“L’implementazione di Centric PLM sarà uno dei nostri progetti di digitalizzazione più incisivi. Il supporto che ho ricevuto in passato da Centric è stato impareggiabile e siamo certi che ci aiuteranno a raggiungere i nostri obiettivi di crescita a lungo termine.”
“Siamo entusiasti di supportare Barker & Stonehouse nel loro percorso di trasformazione digitale,” afferma Fabrice Canonge, Presidente di Centric Software. “La nostra missione è dotare i retailer degli strumenti necessari per rafforzare il loro impegno verso la qualità e mantenere un vantaggio competitivo sul mercato.”
Per saperne di più Centric Software
Barker & Stonehouse (www.barkerandstonehouse.co.uk)
Barker & Stonehouse è il più grande retailer indipendente di mobili a conduzione familiare del Regno Unito, noto per offrire il meglio in termini di qualità, stile e valore dal 1946.
UNA STORIA DI FAMIGLIA
Regno Unito, 1946. Charles Barker e Alex Stonehouse decisero che quella nazione grigia e segnata dal razionamento aveva bisogno di un po’ di colore. Così aprirono il primo negozio Barker & Stonehouse a Stockton, dando inizio a quella che sarebbe diventata una rete nazionale di negozi di arredamento e accessori di alta qualità
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Centric Software® (centricsoftware.com)
Dalla sua sede nella Silicon Valley, Centric Software fornisce una piattaforma innovativa e potenziata dall’AI, che accompagna retailer, brand e produttori di ogni dimensione, dal concept di prodotto alla sua commercializzazione. Esperta nei settori moda, lusso, calzature, outdoor, arredamento, cosmetici e cura della persona, e nel retail multi-categoria, Centric Software offre soluzioni best-of-breed per pianificare, progettare, sviluppare, approvvigionare, garantire la conformità, acquistare, produrre, definire strategie di prezzo, allocare, promuovere, vendere e riassortire i prodotti.
Le soluzioni di Centric Software, orientate dalle esigenze del mercato, vantano il più alto tasso di adozione da parte degli utenti, il massimo livello di soddisfazione dei clienti e il time-to-value più rapido del settore. Centric Software ha ricevuto numerosi premi e riconoscimenti di settore ed è regolarmente citata nei report e nelle ricerche dei principali analisti a livello mondiale.