Superdry è un’azienda moderna e dinamica, attenta a fornire prodotti di alta qualità che fondono il vintage americano e grafiche di ispirazione giapponese con lo stile britannico. Oggi, con i suoi 695 negozi monomarca distribuiti in 59 paesi diversi,il brand digitale globale gode di una presenza significativa e crescente nel mondo. Superdry.com vende i propri prodotti in oltre 100 Paesi del mondo attraverso 21 siti web internazionali. Scott Robertson, Head of Central Merchandising di Superdry, spiega perché nel settore della moda, oggi altamente competitivo, non sia sufficiente tenere il passo e perché il principale retailer di moda del Regno Unito dovesse mettere in atto vere e proprie strategie con il PLM per mantenere la propria posizione di leader di mercato.
I quattro pilastri della strategia
La nostra ambiziosa missione di far sì che tutti abbiano almeno un capo di abbigliamento Superdry nel proprio guardaroba ha determinato la definizione di quattro pilastri strategici fondati su una profonda comprensione del nostro brand, dei nostri consumatori, dei nostri prodotti e della nostra capacità organizzativa. Per realizzare i nostri strategici piani di crescita erano necessarie soluzioni digitali innovative. Abbiamo scelto di collaborare con Centric Software e di utilizzare la loro soluzione PLM (Product Lifecycle Management) come base per realizzare la nostra strategia basata su quattro pilastri.
Ecco come Centric PLM ha sostenuto i nostri quattro pilastri:
Primo pilastro: “Brand digitale globale: trasformare Superdry in un brand riconosciuto a livello globale con il digitale come fulcro della nostra capacità”.
Uno dei punti chiave di questo pilastro consiste nell’applicare un approccio digitale a tutto ciò che facciamo. Centric PLM ha avviato la nostra trasformazione digitale. Avere tutti i nostri dati di prodotto in un’unica posizione centrale a disposizione di tutti i reparti ci ha permesso di sbarazzarci dell’inevitabile andirivieni di fogli di calcolo
e e-mail richiesto dal tradizionale approccio per lo sviluppo del prodotto. Inoltre, ha ridotto i costosi errori che derivavano da quel modo di lavorare.
Secondo pilastro: “Innovazione continua: Un’assidua attenzione a qualità e innovazione alla base del nostro processo di progettazione”.
Una sostanziale trasformazione nel processo di progettazione è arrivata per ciò che concerne le nostre revisioni trimestrali. Prima del PLM, i progettisti impiegavano un’intera settimana per stampare informazioni e creare storyboard. Ora, grazie a Centric PLM, si può fare con un click! Solo questo, consente ai team di risparmiare sforzi inutili e di focalizzare la propria attenzione sulla realizzazione di progetti innovativi.
Terzo pilastro: “Eccellenza operativa: creare un modello operativo efficace ed efficiente per supportare la nostra crescita globale e gli ambiziosi margini operativi”.
Centric PLM ha dato struttura a tutti i processi interni e ha rappresentato un punto di svolta per la nostra azienda. È un trampolino di lancio verso molte altre entusiasmanti aree di innovazione, dal design 3D alla personalizzazione. L’ottimizzazione della gamma, la pianificazione dell’assortimento e la previsione della domanda sono tutte migliorate grazie a Centric PLM. Con una supply chain veramente digitale, abbiamo la visibilità che ci serve per crescere ed evolverci.
Quarto pilastro: “Opportunità di accesso al mercato mondiale: ottimizzare la crescita attraverso il nostro approccio agile e multicanale”.
Centric PLM ci ha permesso di consolidare le nostre linee di vendita all’ingrosso e retail in un’unica gamma globale, riducendo di un sorprendente 33% il numero totale di opzioni di stile. Nel 2018, la crescita dei ricavi derivanti dalla vendita all’ingrosso è aumentata di circa il 30% grazie all’apertura di 75 negozi Superdry in franchising in 33 paesi. La gamma unificata ha semplificato le offerte, potenziando il completamento del prodotto entro i tempi e per intero dal 70% all 89%. Avere un’unica gamma globale ha facilitato l’espansione e-commerce e rafforzato ulteriormente il nostro approccio multicanale.
Quindi, nel complesso, una missione chiara e solide strategie con ottimi partner sono gli strumenti che ci servono per battere la concorrenza in un mercato in continua evoluzione.
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