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Cos’è un PIM? Product Information Management spiegato

3 MINUTI DI LETTURA
What is Product Information Management (PIM)?

Perché il Product Information Management è cruciale oggi

Oggi brand e retailer vendono i propri prodotti su più canali che mai: siti e-commerce, marketplace, social commerce, cataloghi digitali e offline.

Ma più canali significa più complessità: mantenere coerenza, accuratezza e aggiornamento di dati e contenuti è una sfida concreta.

E le conseguenze si fanno sentire:

  • Il 35% dei consumatori restituisce prodotti con informazioni poco chiare 【Rapporto contenuti 2024
  • L’83% abbandona un sito se i contenuti non sono completi e corretti
  • Il 53% lascia l’acquisto se non trova risposte chiare sulle schede prodotto【Forrester】

La lezione è chiara: dati errati = vendite perse.

Cos'è un PIM? (Product Information Management)

Un PIM software è una piattaforma che centralizza, arricchisce e distribuisce tutte le informazioni di prodotto su ogni canale.

È lo strumento che consente a team e-commerce, marketing e prodotto di:

  • gestire grandi cataloghi
  • mantenere dati e asset coerenti ovunque
  • ridurre time-to-market e resi

Un sistema PIM si integra con ERP, PLM, DAM, CRM e altri sistemi aziendali, fungendo da “fonte unica di verità”. Gestisce contenuti multilingua, varianti prodotto e feed per ogni canale.

In breve: il Product Information Management software porta ordine nel caos.

Perché le aziende usano un PIM software?

Con l’aumento dei canali e la pressione sulla velocità di lancio, i fogli Excel non bastano più.

Le aziende adottano un pim software per:

  • Migliorare l’efficienza operativa
  • Ridurre errori nei dati di prodotto
  • Lanciare più velocemente
  • Ottimizzare l’esperienza cliente

Esempi di contenuti gestiti:

  • Specifiche tecniche
  • Descrizioni marketing
  • Immagini, video, manuali
  • Prezzi, SKU, attributi

Tutto questo viene organizzato, arricchito e distribuito con regole di qualità e automazioni.

Funzionalità principali di un sistema PIM

1. Centralizzazione delle informazioni

Un PIM crea un hub cloud-based dove tutti i dati risiedono. Addio silos e doppioni.

2. Gestione dati e asset visivi

Il PIM gestisce dati e asset digitali (immagini, video, documenti) spesso via integrazione DAM.

3. Arricchimento intelligente

Modifiche in blocco, workflow collaborativi, validazioni automatiche: tutto pensato per velocizzare e migliorare i contenuti.

4. Distribuzione omnicanale

Pubblicazione automatica su:

  • e-commerce & app mobile
  • marketplace (Amazon, Zalando, ecc.)
  • social commerce & retail partner
  • cataloghi PDF e POS

Ogni canale ha requisiti diversi: il PIM li gestisce tutti.

5. Analisi e insight

I PIM moderni includono strumenti di reporting per:

  • Valutare la completezza dei contenuti
  • Tracciare le performance dei canali
  • Ottimizzare la strategia informativa nel tempo

I principali vantaggi del Product Information Management

Maggiore efficienza operativa

Team più veloci, meno errori, meno rilavorazioni.

Miglior qualità dei dati

Controlli automatici e punteggi qualità aiutano a mantenere dati coerenti e completi.

Accelerazione time-to-market

PIM = più velocità nei lanci, più flessibilità stagionale, più vendite.

Esperienze cliente superiori

Contenuti migliori = più conversioni, meno abbandoni carrello, più fiducia nel brand.

Espansione semplificata

Un buon PIM ecommerce supporta localizzazioni, nuovi mercati e feed per partner globali.

A chi serve un sistema PIM?

  • Brand con migliaia di SKU
  • Retailer omnicanale
  • Produttori con specifiche tecniche complesse
  • Distributori e seller marketplace
  • Team marketing e digital che gestiscono contenuti su più touchpoint

Se gestisci prodotti su più canali e i tuoi dati vivono in mille fogli di calcolo, hai bisogno di un product information management software.

Il ruolo del PIM nella strategia aziendale

Non si tratta solo di dati: un sistema pim ben gestito migliora tutta la customer journey.

  • Riduce i resi
  • Migliora la scoperta prodotto
  • Supporta la personalizzazione
  • Potenzia la scalabilità globale

I leader del settore considerano il contenuto prodotto un asset strategico. Il PIM è la tecnologia che lo rende azionabile.

Centric PXM: oltre il PIM, verso la personalizzazione

Centric PXM™ è una piattaforma end-to-end che integra pim, dam e funzionalità AI per aiutarti a:

  • Organizzare e distribuire contenuti a livello globale
  • Personalizzare l’esperienza cliente su ogni canale
  • Migliorare il ROI del contenuto di prodotto