Cos’è un PIM? Product Information Management spiegato
Perché il Product Information Management è cruciale oggi
Oggi brand e retailer vendono i propri prodotti su più canali che mai: siti e-commerce, marketplace, social commerce, cataloghi digitali e offline.
Ma più canali significa più complessità: mantenere coerenza, accuratezza e aggiornamento di dati e contenuti è una sfida concreta.
E le conseguenze si fanno sentire:
- Il 35% dei consumatori restituisce prodotti con informazioni poco chiare 【Rapporto contenuti 2024】
- L’83% abbandona un sito se i contenuti non sono completi e corretti
- Il 53% lascia l’acquisto se non trova risposte chiare sulle schede prodotto【Forrester】
La lezione è chiara: dati errati = vendite perse.
Cos'è un PIM? (Product Information Management)
Un PIM software è una piattaforma che centralizza, arricchisce e distribuisce tutte le informazioni di prodotto su ogni canale.
È lo strumento che consente a team e-commerce, marketing e prodotto di:
- gestire grandi cataloghi
- mantenere dati e asset coerenti ovunque
- ridurre time-to-market e resi
Un sistema PIM si integra con ERP, PLM, DAM, CRM e altri sistemi aziendali, fungendo da “fonte unica di verità”. Gestisce contenuti multilingua, varianti prodotto e feed per ogni canale.
In breve: il Product Information Management software porta ordine nel caos.
Perché le aziende usano un PIM software?
Con l’aumento dei canali e la pressione sulla velocità di lancio, i fogli Excel non bastano più.
Le aziende adottano un pim software per:
- Migliorare l’efficienza operativa
- Ridurre errori nei dati di prodotto
- Lanciare più velocemente
- Ottimizzare l’esperienza cliente
Esempi di contenuti gestiti:
- Specifiche tecniche
- Descrizioni marketing
- Immagini, video, manuali
- Prezzi, SKU, attributi
Tutto questo viene organizzato, arricchito e distribuito con regole di qualità e automazioni.
Funzionalità principali di un sistema PIM
1. Centralizzazione delle informazioni
Un PIM crea un hub cloud-based dove tutti i dati risiedono. Addio silos e doppioni.
2. Gestione dati e asset visivi
Il PIM gestisce dati e asset digitali (immagini, video, documenti) spesso via integrazione DAM.
3. Arricchimento intelligente
Modifiche in blocco, workflow collaborativi, validazioni automatiche: tutto pensato per velocizzare e migliorare i contenuti.
4. Distribuzione omnicanale
Pubblicazione automatica su:
- e-commerce & app mobile
- marketplace (Amazon, Zalando, ecc.)
- social commerce & retail partner
- cataloghi PDF e POS
Ogni canale ha requisiti diversi: il PIM li gestisce tutti.
5. Analisi e insight
I PIM moderni includono strumenti di reporting per:
- Valutare la completezza dei contenuti
- Tracciare le performance dei canali
- Ottimizzare la strategia informativa nel tempo
I principali vantaggi del Product Information Management
Maggiore efficienza operativa
Team più veloci, meno errori, meno rilavorazioni.
Miglior qualità dei dati
Controlli automatici e punteggi qualità aiutano a mantenere dati coerenti e completi.
Accelerazione time-to-market
PIM = più velocità nei lanci, più flessibilità stagionale, più vendite.
Esperienze cliente superiori
Contenuti migliori = più conversioni, meno abbandoni carrello, più fiducia nel brand.
Espansione semplificata
Un buon PIM ecommerce supporta localizzazioni, nuovi mercati e feed per partner globali.
A chi serve un sistema PIM?
- Brand con migliaia di SKU
- Retailer omnicanale
- Produttori con specifiche tecniche complesse
- Distributori e seller marketplace
- Team marketing e digital che gestiscono contenuti su più touchpoint
Se gestisci prodotti su più canali e i tuoi dati vivono in mille fogli di calcolo, hai bisogno di un product information management software.
Il ruolo del PIM nella strategia aziendale
Non si tratta solo di dati: un sistema pim ben gestito migliora tutta la customer journey.
- Riduce i resi
- Migliora la scoperta prodotto
- Supporta la personalizzazione
- Potenzia la scalabilità globale
I leader del settore considerano il contenuto prodotto un asset strategico. Il PIM è la tecnologia che lo rende azionabile.
Centric PXM: oltre il PIM, verso la personalizzazione
Centric PXM™ è una piattaforma end-to-end che integra pim, dam e funzionalità AI per aiutarti a:
- Organizzare e distribuire contenuti a livello globale
- Personalizzare l’esperienza cliente su ogni canale
- Migliorare il ROI del contenuto di prodotto