Perusahaan menggunakan spreadsheet, drive bersama, dan email untuk mengembangkan dan mengelola produk.”
Manajer proyek Centric Software menjelaskan situasi di perusahaan ritel multikategori terkemuka sebelum implementasi Centric PLM™. Peralihan dari sistem manual dan terpisah ke solusi PLM yang modern, fleksibel, dan dapat disesuaikan menjadikan pengelolaan produk lebih efisien serta menguatkan dasar untuk pertumbuhan di masa depan. Bagaimana transformasi terjadi hingga mencapai kondisi saat ini?
Perusahaan
Perusahaan ritel multikategori yang sedang bertumbuh berupaya untuk efisiensi alur kerja pengembangan produk dan pengelolaan produk. Perusahaan membutuhkan solusi terpusat yaitu SSOT untuk semua data produk guna mengembangkan dan mengelola ribuan produk private label.
Jalan penuh tantangan menemukan PLM
Perusahaan melalui RFP formal yang dimulai dengan delapan vendor PLM yang ikut serta, termasuk vendor lama yang terlibat di sektor bisnis yang berbeda. Kartu penilaian menentukan siapa yang maju ke tahap selanjutnya. Setelah beberapa demo dan banyak diskusi, Centric PLM terpilih sebagai pemenang karena pengetahuan mendalam tim di industri makanan & minuman dan FMCG.
Setelah mengalami kegagalan implementasi PLM, perusahaan ragu untuk mencoba lagi, sehingga calon pengguna skeptis dan ragu. Tim Centric Software memahami ini dan mengembangkan rencana untuk mengurangi ketakutan perusahaan. Dengan menggunakan pendekatan bertahap untuk memastikan kepercayaan dan kesediaan dari berbagai departemen, metodologi ‘merambat, berjalan, dan berlari’ memberikan kepastian yang dibutuhkan. “Kami bekerja intens dengan tim ritel, saling berdiskusi mengangkat isu-isu sulit yang membuat kami keluar dari zona nyaman,” ujar manajer proyek. “Ini membuat kami harus cepat beradaptasi, berani, dan kreatif merancang keseluruhan perencanaan dan alur kerja.”
Implementasi bertahap dengan pendekatan terfokus
Di fase awal, 20.000 produk diinput ke Centric PLM, mencakup berbagai brand dan segmen, dikelola oleh tim lintas fungsi khusus. Ujar manajer proyek, “Ini adalah pencapaian krusial bagi perusahaan, melihat sejarah PLM di organisasi ini. Kami sangat senang ketika implementasi berjalan sesuai yang diharapkan.” Pencapaian ini diraih melalui perencanaan cermat terkait konfigurasi data, manajemen hierarki, dan pertimbangan kinerja untuk memastikan transisi yang lancar dari alat tradisional seperti spreadsheet dan drive bersama.
Dengan menerapkan strategi hati-hati namun penuh keyakinan, perusahaan berhasil mentransformasi operasional pengelolaan produk dan menyiapkan dasar untuk pertumbuhan masa depan.”
Manfaat di atas keraguan
Untuk mengatasi kekhawatiran akibat upaya implementasi sebelumnya, dibutuhkan keterlibatan berkelanjutan pemangku kepentingan, pengujian mendalam dan pelatihan bertahap untuk menumbuhkan kepercayaan dan mendorong adopsi yang lebih luas di antara pengguna. Tim mengenalkan fungsi utama secara bertahap, seperti validasi bahan baku, sinkronisasi pengemasan, dan manajemen proyek.
Perusahaan memiliki daftar bahan yang tidak diizinkan di dalam produk. Centric PLM menandai bahan-bahan terlarang dalam sampel yang dikirim untuk dipertimbangkan agar siap dipasarkan. Ini memastikan kepatuhan dengan standar kualitas pengecer. Material kemasan disinkronkan dengan pustaka bahan untuk mengelola atribut dan memastikan konsistensi di seluruh sistem. Manajemen proyek sekarang lebih terkontrol. Semua fitur ini tidak hanya menyederhanakan alur kerja yang kompleks tetapi juga menggambarkan ketangguhan dan keandalan Centric PLM.
Kesempatan dan pertumbuhan di masa depan
Dengan dasar PLM yang kokoh, pengecer kini siap melibatkan departemen lain, untuk menambahkan pengelolaan file desain dan meningkatkan kolaborasi dengan pemasok melalui portal khusus. Keberhasilan proyek menekankan kekuatan kesabaran strategis dan pendekatan bertahap dalam mengatasi keraguan organisasi.
“Dengan menerapkan strategi hati-hati namun penuh keyakinan, perusahaan mentransformasi operasional pengelolaan produk, menyiapkan dasar untuk pertumbuhan masa depan.” ujar manajer proyek. “Keberhasilan proyek ini menjadi contoh inspiratif bagi organisasi yang menginginkan modernisasi sistem dan menghargai pengalaman masa lalu dan memastikan kepercayaan diri pemangku kepentingan.”
