Platform berbasis awan terintegrasi (PIM, DAM, Content Syndication, dan Digital Shelf Analytics (DSA)) membantu perusahaan FMCG membuat dan mengoptimasi konten produk untuk mengurangi time to market, meningkatkan penjualan produk, dan menciptakan personalisasi pengalaman pelanggan
CAMPBELL, Calif., 25 Februari 2025 – Centric Software®, pemimpin pasar Product Lifecycle Management (PLM), antusias mengumumkan telah ditandatanganinya kesepakatan untuk mengakuisisi Contentserv, penyedia solusi product information management (PIM) dan product experience management (PXM) terkemuka untuk enterprise dengan nilai sebesar 3,78 triliun rupiah. Centric Software menyediakan solusi enterprise paling inovatif untuk perencanaan, desain, pengembangan, pengadaan, penentuan harga, dan penjualan produk seperti apparel, fashion, perlengkapan rumah tangga, alas kaki, perlengkapan olahraga, alat elektronik, kosmetik, makanan & minuman, dan barang mewah untuk mencapai tujuan transformasi digital strategis dan operasional.
Didirikan di Jerman pada tahun 2000, Contentserv membantu FMCG dan perusahaan lainnya untuk menciptakan dan mengelola konten produk secara intuitif dan efektif menggunakan AI untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan di berbagai channel penjualan digital. Dengan solusi Contentserv, peritel, brand, dan produsen dapat menjalankan strategi seperti penawaran produk, jangkauan wilayah, dan channel penjualan yang lebih banyak atau lebih baik untuk peningkatan penjualan produk.
Dengan lebih dari 1600 pelanggan di 90 negara, pengguna Contentserv melaporkan ROI di antaranyai penurunan time to market sebesar 30%, pembuatan katalog 70% lebih cepat, informasi produk 75% lebih akurat dan peningkatan cakupan channel penjualan di lebih banyak pilihan bahasa.
Brand dan peritel fashion dan barang konsumsi terus mengikuti perubahan tren dan secara konsisten mengembangkan stock keeping unit (SKU) sekaligus mendiversifikasi saluran penjualan termasuk memiliki toko, situs e-commerce, marketplace, dan media sosial sendiri. Pemanfaatan dan optimalisasi informasi produk mulai dari insepsi hingga komersialisasi merupakan langkah penting yang tidak hanya mengurangi time to market, meningkatkan keberhasilan pasar, dan juga memastikan keakuratan untuk kepatuhan pelabelan. Loyalitas pelanggan juga meningkat melalui kontekstualisasi dan personalisasi pengalaman brand.
“Di Contentserv, kami tidak hanya mengelola data produk—kami mengubahnya menjadi pengalaman produk berkonversi tinggi yang mendongkrak pendapatan,” jelas Michael Kugler, CEO dari Contentserv. “Data ini berasal dari berbagai sumber dan format. Pelanggan mengharapkan pengalaman produk yang akurat, kaya, dan menarik, kapan pun, di mana pun dan di semua channel dan touchpoint yang memungkinkan.
“Produsen dan peritel berkomitmen untuk terus-menerus meningkatkan dan mengoptimalkan presentasi produk berdasarkan insight pelanggan, kompetitor, dan marketplace. Contentserv menjawab tantangan ini dengan Product Experience Cloud (PXC) berbasis AI kami, mengubah data produk menjadi pendapatan nyata,” tutur Kugler.
“Kami antusias menyambut Contentserv sebagai bagian dari Centric Software. Kedua perusahaan sama-sama memiliki budaya fokus pada pelanggan dan inovasi,” kata Chris Groves, CEO Centric Software. “Dengan mengintegrasikan Contentserv sebagai bagian dari solusi Centric—dari PLM hingga perencanaan serta market intelligence yang kompetitif, optimasi penentuan harga & inventori serta visual board— brand, peritel, dan produsen dapat dengan mudah mengubah konten produk menjadi pengalaman yang kaya yang siap dipasarkan untuk meningkatkan engagement dan konversi.”
Grove menyimpulkan, “Di era pasar kompetitif seperti sekarang ini, time-to-market dan pengalaman produk berjalan beriringan. Bersama dengan Contentserv, kolaborasi inovasi kami akan memastikan bahwa ketika produk dikembangkan, produk akan diperkaya, dioptimasi, dan siap untuk dikonversi.”
Transaksi ini dijadwalkan untuk selesai dalam beberapa minggu ke depan mengikuti persetujuan regulatif dan pemenuhan kondisi umum lainnya untuk jenis transaksi ini.
Pelajari selengkapnya tentang solusi Centric
Contentserv (https://www.contentserv.com/)
Contentserv merupakan penyedia Product Information Management (PIM) dan Product Experience Management (PXM) berbasis awan. Perusahaan ini membantu produsen dan peritel mengelola konten produk mereka secara intuitif dan efektif menggunakan AI dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan di semua channel penjualan digital. Solusi berbasis awan Contentserv memastikan lebih banyak traffic di halaman produk, tingkat konversi yang lebih tinggi dan kepuasan pelanggan, peningkatan time-to-value, dan optimalisasi ROI. Lebih dari 1.500 brand di 89 negara mempercayakan konten produk mereka kepada Contentserv. Contentserv GmbH didirikan di Jerman pada tahun 2000 dan berkantor pusat di Rohrbach/Ilm dekat Munich. Dengan 14 kantor global di Eropa, AS, dan Asia, 250 pegawai, dan mitra terkemuka di industri, perusahaan ini terus berkembang. Contetserv diakui di The Forrester Wave Q4 2023: Product Information Management sebagai Strong Performer dan termasuk dalam top 20 vendor di Gartner’s 2025 Market Guide untuk solusi PIM.
Centric Software® (centricsoftware.com)
Berbasis di Silicon Valley, Centric Software menyediakan platform concept-to-commercialization inovatif berbasis AI untuk ritel, brand, dan produsen berbagai skala. Sebagai ahli di bidang fashion, barang mewah, alas kaki, kebutuhan luar ruangan, perlengkapan rumah tangga, kosmetik & perawatan pribadi serta ritel multi-kategori, Centric Software menghadirkan solusi terbaik untuk perencanaan, desain, pengembangan, pengadaan, kepatuhan, pembelian, pembuatan, penentuan harga, alokasi, pemasaran, penjualan dan penambahan produk.
Solusi berorientasi pasar Centric Software memiliki tingkat adopsi pengguna dan tingkat kepuasan pelanggan tertinggi, serta time-to-value tercepat di industri. Centric Software telah meraih berbagai penghargaan dan pengakuan industri yang secara rutin masuk dalam laporan analis dan riset terkemuka dunia.
