Centric PLM
À l’ère du digital, les marques de luxe doivent composer avec un tout nouveau monde. Les consommateurs ont un choix plus large que jamais et s’attendent à une expérience d’achat en ligne et hors ligne transparente. Les délais moyens de commercialisation moyens s’accélèrent.
Les marques de luxe, traditionnellement dépendantes de la qualité et de l’exclusivité comme arguments de vente, se méfient parfois de la technologie qui pourrait compromettre leur patrimoine. Cependant, un nombre croissant d’entre elles ont découvert que les solutions modernes de PLM peuvent numériquement transformer leur entreprise tout en laissant plus de place pour la créativité et le savoir-faire dans un contexte de marché en évolution rapide.
Quelles sont les principales raisons pour lesquelles les marques de luxe font confiance aux solutions PLM ?
1. Le PLM est la base de la transformation digitale
Les solutions PLM innovantes gèrent tous les aspects de la conception, du développement et de la distribution des produits dans un système centralisé, accessible et mis à jour en temps réel, facilitant ainsi la collaboration entre les équipes à travers le monde en cas de retard ou de mauvaises informations. La bonne solution PLM peut soutenir les marques de luxe dans une transformation digitale totale, les aidant à passer à des opérations plus rapides et rationalisées tout en se concentrant sur les valeurs, les traditions et la qualité de la marque.
Gagner du temps et rationaliser le processus de conception et de développement des produits libère les marques de luxe de tâches administratives fastidieuses afin que les équipes puissent se concentrer sur le travail à valeur ajoutée, comme la conception innovante, le développement de collections, la création de modèles, l’approvisionnement en tissus, le contrôle qualité et les coûts. Les outils digitaux ne doivent pas faire disparaître les méthodes traditionnelles de conception et de production – ils doivent faciliter la survie du savoir-faire unique d’une marque.
2. Meilleur équilibre entre créativité et business
Les articles originaux et exclusifs sont cruciaux pour les marques de luxe et on s’attend à ce que ces produits de qualité soient proposés à un niveau de prix élévé, mais les entreprises doivent être prudentes dans leur gestion du coût des marchandises vendues pour maintenir les profits. D’autre part, diluer l’ADN de la marque avec des matériaux bon marché menace le statut de luxe d’une marque et risque de rendre les produits peu attrayants pour les clients exigeants et ambitieux.
Pour conserver l’exclusivité à l’ère du numérique, les plus grandes marques de luxe utilisent des solutions PLM pour équilibrer la disponibilité des produits d’entrée de gamme avec des produits emblématiques et exclusifs (ou à durée limitée). Des rapports détaillés, des fonctions solides de planification de marchandises et la possibilité de se connecter à d’autres systèmes d’entreprise – tels que les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning, ou PGI pour progiciel de gestion intégré) et les points de vente – permettent de prendre des décisions stratégiques avec des données exactes et actualisées et une meilleure visibilité.
Les habitudes de consommation des clients s’éloignent des idées traditionnelles qui ont défini le luxe, comme la richesse et l’exclusivité, au profit de nouvelles valeurs telles que l’intemporalité, l’individualité et la durabilité. Pour répondre aux attentes des consommateurs, les marques de luxe doivent faire passer l’innovation et la résolution créative des problèmes en priorité.
Créer des produits aussi beaux qu’innovants est chronophage et exige une grande attention portée aux détails. L’élimination ou la réduction du temps consacré à la saisie de données et à d’autres tâches répétitives en libère pour la conception créative et la R&D technique. Les solutions PLM rationalisent la conception, le développement, la production et la vente au détail afin que les marques de luxe puissent offrir les qualités que les clients trouvent les plus attrayantes dans les produits de luxe.
3. Le PLM crée la transparence de la chaîne d’approvisionnement
Les solutions PLM aident les marques à s’assurer que la qualité des produits finis est cohérente et conforme aux normes associées aux marques de luxe. Les détails des fournisseurs, les contrôles de qualité et de conformité et même la provenance de fabrication peuvent être gérés et suivis de manière centralisée pour éliminer les informations trop complexes. Certaines marques relient les fabricants et les fournisseurs au système pour une communication et une gestion plus étroitement intégrées du processus de production.
Les marques de luxe qui suivent la tendance du « reshoring » et qui relocalisent la fabrication dans leur pays d’origine pour renforcer leur identité patrimoniale ont une occasion en or de renouveler la technologie qu’elles utilisent pour gérer leur chaîne d’approvisionnement. Les chaînes d’approvisionnement plus courtes et plus étroitement intégrées peuvent devenir encore plus efficaces grâce aux solutions PLM qui relient entièrement la communication des fournisseurs, l’échantillonnage et le contrôle qualité au reste du cycle de vie du produit.
Les marques de luxe ont besoin d’être agiles et innovantes afin de gagner la faveur du nouveau consommateur de luxe tout en préservant le savoir-faire traditionnel, la qualité et l’attention aux détails qui rendent leurs produits attrayants. Les solutions PLM offrent une base digitale qui offre des gains d’efficacité à chaque étape du cycle de vie du produit, libérant ainsi du temps et des ressources pour se concentrer sur les plans à long terme et pour raffiner les éléments créatifs et patrimoniaux qui rendent les marques de luxe si séduisantes.
Les marques de luxe embrassent la révolution technologique. Des entreprises telles que Louis Vuitton, Michael Kors et Nina Ricci ont établi un partenariat avec Centric Software, choisissant une solution PLM qui intègre les meilleures pratiques de l’industrie de la mode avec une technologie moderne et mobile. Les grandes marques de luxe utilisent les systèmes PLM pour se projeter avec confiance dans l’avenir tout en restant en contact avec leur passé exceptionnel.
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