Una empresa de venta minorista puede ser como un crucero: grande, engorrosa y con una gestión costosa. La transformación minoristaes como tratar de dar la vuelta a esa embarcación. Nada fácil. Sin embargo, para adelantarse a la competencia y garantizar la longevidad de la marca, los minoristas necesitan transformarse y avanzar con los tiempos.
La introducción fallida de nuevos productos, la creación y abastecimiento de productos mediante hojas de cálculo y correos electrónicos, así como una aplicación cada vez menor de los estándares de calidad, pueden ralentizar y desviar el rumbo de un negocio de venta minorista. Te presentamos 5 maneras en que las soluciones de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) pueden ayudarte a navegar rumbo al éxito.
1. Convertir los nuevos productos en un éxito
Sorprendentemente, casi el 50% de las incorporaciones de nuevos productos no cumplen los objetivos de ventas. El PLM aumenta la probabilidad de convertir los productos en un éxito a través de planes de comercialización centralizados para obtener visibilidad y establecer objetivos con antelación.
Debido a que el PLM facilita el seguimiento del progreso respecto al plan de temporada, es posible identificar productos que no cumplen los objetivos y optimizar los surtidos con mayor rapidez. El PLM elimina las conjeturas en la introducción de productos, lo que permite a los equipos de planificación de mercancías y desarrollo de productos crear escenarios hipotéticos que calculan cómo afectan los costes de los productos a los márgenes y precios antes de tomar decisiones.
La personalización de productos y embalajes para diferentes mercados puede suponer un embrollo logístico, pero el PLM permite impulsar el crecimiento del canal global y la expansión del mercado, al facilitar la creación de descripciones de productos localizadas en varios idiomas y con precios en diferentes divisas.
2. Fomentar productos de marca propia y marca blanca
Los productos de marca propia y marca blanca suelen ser más rentables que los productos de marca, ya que es más fácil controlar los márgenes y, afortunadamente para los minoristas, más consumidores ponen ambos artículos en sus cestas de la compra.
Con la visión global que ofrece el PLM sobre combinaciones de productos de marca y de marca propia, puedes identificar los huecos donde los nuevos artículos de marca propia prosperarán y fortalecerán la identidad de tu marca.
El PLM optimiza el desarrollo de la marca propia, tanto en productos creados desde cero, en colaboración con proveedores o terminados en origen. Reduce los errores y la tediosa entrada de datos a fin de obtener una amplia selección de productos para comercializar con mayor rapidez. Tener una única fuente de información hace que sea fácil conectar a diseñadores y desarrolladores con los equipos de comercialización y los proveedores, para compartir la información de productos y los planes de surtido más actualizados.
3. Subir el volumen de abastecimiento
Cuando utilizas muchos proveedores diferentes, puedes terminar ahogándote en hojas de cálculo al intentar averiguar cuál es la mejor oferta. En cambio, si dependes de un pequeño número de proveedores para grandes volúmenes de mercancías, es importante mantener una buena comunicación para garantizar que no te quedas desprovisto de algún producto.
El PLM puede ayudar en ambos casos, ya que optimiza el abastecimiento de productos y la compra de materiales al centralizar todos los datos relacionados con los productos. Esto permite eliminar las hojas de cálculo y el sinfín de correos electrónicos, lo cual mejora enormemente las comunicaciones con los proveedores.
Las soluciones de PLM, al ser capaces de lanzar y evaluar las solicitudes de los proveedores en masa al mismo tiempo que consolidan automáticamente las respuestas de RFQ y las notas de proveedores en un espacio digital centralizado, potencian el abastecimiento de alto volumen y el abastecimiento directo de fábrica.
4.Centrarse en la calidad
Céntrate en los productos deseables y de alta calidad con una solución de PLM que incluye funciones de inspección de calidad. Protege la reputación de tu marca y garantiza que la calidad del producto se mantiene a pesar del ritmo acelerado y el volumen de introducción de productos nuevos.
Algunas soluciones de PLM incluyen aplicaciones móvilespara asegurar la calidad, que permiten que la información de inspección en tiempo real esté disponible para todos los que necesitan acceder a ella. Los inspectores pueden trabajar con o sin conexión, y cargar automáticamente notas e imágenes en el PLM.
Con la gestión de calendarios en el PLM, se puede sincronizar y asignar elementos de acción a todo el equipo de inspección. El PLM también permite crear fácilmente informes detallados basados en datos actualizados y precisos que se pueden compartir de inmediato en todos los departamentos.
5. Mantener una imagen de marca uniforme
Puede ser difícil garantizar que todas tus tiendas tengan los mismos estándares altos respecto a la comercialización de productos y el servicio a los clientes. Las aplicaciones móviles para PLM que cubren la fase de puntos de venta facilitan la revisión de las tiendas y aseguran que las experiencias en tiendas se ajusten a los valores de marca y a las pautas de presentación de productos.
Con las aplicaciones móviles de PLM, los equipos de operaciones pueden realizar revisiones in situ en locales minoristas, lo cual ahorra tiempo y mejora la precisión de los datos capturados mediante grabación de notas, captura de fotografías y carga de informes desde un dispositivo móvil. Los informes y los planes de acción correctiva se adjuntan inmediatamente a las tiendas en el sistema de PLM para realizar un seguimiento posterior.
Con las herramientas digitales correctas, puedes trazar el rumbo para una transformación minorista de éxito y reforzar la identidad y los valores de tu marca. Así conseguirás que tu negocio minorista destaque en un mar de competidores.
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